TÉCNICO/A INFORMÁTICO HELPDESK

PIMEC Organization; Barcelona; Presencial; EUR 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector informático en Barcelona busca un/a Técnico/a Informático/a Help Desk para gestionar incidencias y ofrecer soporte técnico. Se requiere Ciclo Formativo en Informática, con habilidades en diagnóstico de problemas y comunicación. El puesto ofrece estabilidad con contrato indefinido, horarios de lunes a viernes, y un salario de 21.064 € brutos anuales en 14 pagas, junto con un buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Buen ambiente de trabajo

Posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico o helpdesk (valorable).
• Dominio imprescindible de castellano y catalán.

Responsabilidades

• Atención y gestión de incidencias de usuarios.
• Soporte técnico.
• Diagnóstico, análisis y resolución de incidencias de hardware y software.
• Manejo de herramientas de ticketing.
• Instalación, configuración y actualización de software y hardware.
• Parcheo de rack.
• Reparación de equipos y periféricos.
• Control de inventario de material informático.

Conocimientos

Diagnóstico y resolución de problemas

Atención al usuario

Conocimientos de hardware y software

Habilidades de comunicación

Educación

Ciclo Formativo en Informática

Descripción del empleo

Descripción

Empresa del sector informático, ubicada en Barcelona, busca incorporar un/a Técnico/a Informático/a Help Desk para reforzar su equipo soporte técnico.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atención y gestión de incidencias de usuarios.

• Soporte técnico

• Diagnóstico, análisis y resolución de incidencias de hardware y software.

• Manejo de herramientas de ticketing.

• Instalación, configuración y actualización de software y hardware.

• Parcheo de rack.

• Reparación de equipos y periféricos.

• Control de inventario de material informático.
  

¿Qué habilidades y conocimientos son necesarios para la posición?

• Ciclo Formativo en Informática.

• Experiencia previa en soporte técnico o helpdesk (valorable).

• Conocimientos de hardware y software.

• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.

• Dominio imprescindible de castellano y catalán.

• Orientación al usuario y buenas habilidades de comunicación.
  

¿Qué beneficios te aportaremos?

• Contrato indefinido

• Horario: de lunes a viernes de 11:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00 h.

• Salario: 21.064 € brutos anuales en 14 pagas.

• Estabilidad laboral.

• Buen ambiente de trabajo.

• Posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional.