Técnico/a Helpdesk: Soporte a Alumnos (Presencial, 23k)

Sosmatic; Madrid; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante universidad ubicada en Madrid busca un perfil Técnico/a Helpdesk para brindar soporte a alumnos. Buscamos a alguien con experiencia en resolución de incidencias de hardware y software, así como conocimientos en sistemas operativos y herramientas de acceso remoto. La posición es 100% presencial, con un horario de 10 a 19 h, ofreciendo un contrato indefinido y un salario de 23k. Ideal para personas entusiastas de la tecnología que quieran crecer en un ambiente estable y acorde a sus valores.

Formación

• Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1 y 2.
• Compromiso con el puesto de trabajo.
• Conocimientos en herramientas de ticketing.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidencias de HW y SW.
• Despliegue de imágenes y configuración de equipos.
• Documentación técnica de procedimientos.

Conocimientos

Resolución de incidencias de HW y SW

Gestión avanzada de sistemas operativos

Interacción con usuarios

Soporte en herramientas de acceso remoto

Educación

CGFM Informática o similar

Herramientas

JIRA

Zendesk

Logmein

Teamviewer

Descripción del empleo

Una importante universidad ubicada en Madrid busca un perfil Técnico/a Helpdesk para brindar soporte a alumnos. Buscamos a alguien con experiencia en resolución de incidencias de hardware y software, así como conocimientos en sistemas operativos y herramientas de acceso remoto. La posición es 100% presencial, con un horario de 10 a 19 h, ofreciendo un contrato indefinido y un salario de 23k. Ideal para personas entusiastas de la tecnología que quieran crecer en un ambiente estable y acorde a sus valores.