Tech_Técnico Especialista de N2

Telefónica, S.A.; Vigo; Híbrido; EUR 35.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología en Vigo busca un profesional para gestionar incidencias en dispositivos de seguridad. El candidato ideal debe contar con al menos 2 años de experiencia en redes y seguridad, además de habilidades proactivas y de comunicación. Se ofrecen beneficios como formación continua, teletrabajo y un ambiente de trabajo dinámico. Se valora el trabajo autónomo y la capacidad de adaptación a nuevas tecnologías.

Servicios

Medidas de conciliación y flexibilidad horaria

Formación continua y certificaciones

Modelo híbrido de teletrabajo

Atractivo paquete de beneficios sociales

Formación

• 2 años de experiencia en Redes y seguridad con certificaciones.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de cambios.
• Disponibilidad para trabajar fuera de horas.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de incidencias de dispositivos de seguridad.
• Colaboración con Security Managers y clientes.
• Ejecución de informes para situaciones severas.

Conocimientos

Proactivo

Habilidades de comunicación

Capacidad de trabajar autónomamente

Educación

Ciclo formativo grado Medio o Superior en telecomunicaciones, informática o similar

Herramientas

Firewalls Checkpoint

Firewalls Palo Alto

Firewalls F5

Descripción del empleo

Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte.

En la unidad de Device management de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech se ejecutan labores de explotación y mantenimiento de las tecnologías punteras del mercado en el ámbito de la seguridad. Adicionalmente el equipo se debe ir adaptando a las novedades tecnológicas y las nuevas capacidades que ofrecen.

Tu misión será atender y gestionar Incidencias y peticiones de clientes con dispositivos de seguridad perimetral de diferentes fabricantes y tecnologías como pueden ser Firewalls, Balanceadores, gestores de ancho de banda… dentro de un equipo de 10 personas.

Tu día a día:

• Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow
• Reuniones y seguimiento con el equipo de coordinación
• Interlocución con Security Managers y Clientes.
• Ejecución de informes en caso de severidades.
• Atención de escalados de urgencia.

Experiencia

• 2 años de experiencia en Redes y seguridad con certificaciones que lo avalen
• Experiencia en tratar con clientes y áreas comercial
• Experiencia en upgrades de firmware y gestión del cambio
• Experiencia en trabajo fuera de horas.

Necesario:

• Ciclo formativo grado Medio o Superior en telecomunicaciones, informática o similar
• Certificaciones CCSA ó PCNSA ó NSE4.

Conocimientos técnicos

• Conocimientos preferiblemente en FW Checkpoint , Palo Alto o F5…
• Experiencia en redes.
• Arquitectura de VPN
• Upgrades de Firmware.
• Conocimientos de seguridad ante vulnerabilidades.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían

• Proactivo
• Ganas de crecer
• Habilidades de comunicación
• Autónomo
• Valorable: Otros

Beneficios y condiciones

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.