Soporte Técnico – Dispositivos Electrónicos Remoto desde Grecia

PlanetJobs; Granada; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios al cliente está buscando un representante para comunicarte con clientes y brindar soporte técnico para dispositivos móviles. Se requiere excelente comunicación en español e inglés intermedio. Ofrecemos salario competitivo, apoyo en la reubicación y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Apoyo en la reubicación

Salario mensual competitivo

Cobertura médica

Formación completa

Oportunidades de desarrollo profesional

Eventos especiales y participación comunitaria

Cursos online gratuitos

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente valorada.
• Excelentes habilidades de comunicación necesarias.

Responsabilidades

• Comunicarte con clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente.
• Brindar soporte técnico para dispositivos móviles.

Conocimientos

Excelente comunicación oral y escrita en español

Nivel intermedio en inglés

Habilidades de comunicación

Fuertes habilidades de resolución de problemas

Familiaridad con iOS y/o MacOS

Descripción del empleo

Qu hars en este puesto

• Comunicarte con clientes por telfono chat y correo electrnico.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.
• Mantener un alto nivel de satisfaccin del cliente representando a una marca importante.
• Brindar soporte tcnico para dispositivos mviles (telfonos tablets etc.).
• Ayudar a los clientes a gestionar / asegurar sus cuentas y contraseñas.
• Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interaccin).

Requisitos del puesto :

• Excelente comunicacin oral y escrita en espaol.
• Nivel intermedio en ingls.
• Excelentes habilidades de comunicacin.
• Experiencia previa en atencin al cliente (valorada).
• Fuertes habilidades de resolucin de problemas.
• Familiaridad con iOS y / o MacOS (u otra tecnologa similar) es preferida

Qu ofrecemos :

• Apoyo en la reubicacin : vuelos alojamiento y asistencia con la vivienda sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo 2 pagas extra al ao.
• Cobertura mdica y mltiples descuentos.
• Formacin completa impartida por instructores certificados sobre productos y tcnicas de atencin al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales participacin comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

• Employment Type : Full Time
• Experience : years
• Vacancy : 1