Soporte Técnico

beBeeTécnico; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Canarias busca un profesional con experiencia en soporte técnico para implementar soluciones TIC. Las responsabilidades incluyen la resolución de incidencias, diseño de pruebas y apoyo en tareas técnicas complejas. Se requiere una titulación en TIC y al menos 3 años de experiencia en sistemas de información sanitarios. Se valora el conocimiento de RGPD y HL7, así como habilidades de comunicación y disponibilidad para viajar.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en proyectos de sistemas de información sanitarios.
• Disponibilidad para viajar y carnet de conducir.

Responsabilidades

• Resolución y seguimiento de incidencias en herramientas internas y externas.
• Diseño, ejecución y reporte de resultados.
• Apoyo al equipo en tareas técnicas complejas.

Conocimientos

Conocimientos en sistemas operativos

Redes (DNS, AD, LDAP)

Servidores web (TomCat, JBoss, WebLogic)

Bases de datos (PostgreSQL, SQL avanzado)

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Atención al usuario

Educación

Titulación universitaria en TIC

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para incorporarse de forma inmediata en un proyecto de implementación de soluciones TIC en las Islas Canarias.

La persona seleccionada dará apoyo y resolución de incidencias a clientes, así como colaborará en la implementación de soluciones garantizando calidad y plazos establecidos.

Funciones principales

• Resolución y seguimiento de incidencias en herramientas internas y externas. Elaboración de manuales, guías de instalación y documentación técnica.

Colaboración en planes de pruebas

• Diseño, ejecución y reporte de resultados. Atención directa a usuarios y clientes, asegurando comunicación clara y eficaz.
• Apoyo al equipo en tareas técnicas complejas. Validación de entregables y cumplimiento de requisitos. Escalado adecuado de incidencias y respeto de SLA's.

Requisitos

• Titulación universitaria en TIC (o equivalente MECES). Experiencia mínima de 3 años en proyectos de sistemas de información sanitarios.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes (DNS, AD, LDAP), servidores web (TomCat, JBoss, WebLogic) y bases de datos (PostgreSQL, SQL avanzado).
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y atención al usuario. Disponibilidad para viajar y carnet de conducir.

Valorable

• Conocimientos de RGPD, HL7 e idiomas. Condiciones Contrato estable, jornada completa. Incorporación inmediata.