Soporte al Cliente

beBeeAtencion; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente en crecimiento en Madrid busca un Agente de Atención al Cliente. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de procesos de atención al cliente, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la colaboración en equipo. Ofrecemos beneficios como seguro médico y acceso a gimnasios. Únete a un ambiente dinámico y en constante evolución para hacer un impacto real en nuestra base de clientes.

Servicios

Seguro médico (Cigna)

Acceso a gimnasios (Gympass)

Tarjeta Payflow para ahorro

Vacaciones en el cumpleaños

Formación

• Experiencia en gestión de procesos de Atención al Cliente.
• Capacidad para trabajar en entornos ágiles y cambiantes.
• Habilidad para colaborar con otros equipos.

Responsabilidades

• Acompañar al cliente en la fase post-firma.
• Recoger y gestionar documentación necesaria.
• Servir como punto de contacto para los clientes.
• Colaborar con otros equipos dentro de Operaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Colaboración en equipo

Adaptabilidad

Descripción del empleo

Overview

Customer Support Agent

En un entorno ágil y dinámico, buscamos a alguien que sepa identificar oportunidades de mejora en cada interacción con el cliente y garantice una experiencia exceptional desde el primer contacto.

Este es un puesto donde la atención al detalle es fundamental para brindar soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de cada cliente. La colaboración con otros equipos es clave para ofrecer una experiencia integrada y coherente a través de nuestros distintos canales.

Responsibilities

• Acompañar al cliente en la fase post-firma.
• Recoger, verificar y gestionar toda la documentación necesaria.
• Servir como punto de contacto para los clientes.
• Colaborar estrechamente con otros equipos dentro de Operaciones.

Experiencia y requisitos

Nivel de experiencia requerida: Es imprescindible contar con experiencia gestionando procesos de Atención al Cliente dirigidos a particulares, manteniendo siempre el foco en la satisfacción y la excelencia.

Requisitos asociados a este puesto

• Contar con experiencia en puestos de Atención al Cliente.
• Tener facilidad para trabajar en entornos ágiles y cambiantes.
• Demostrar capacidad de colaboración con otros equipos.

Beneficios

• Seguro médico (Cigna).
• Acceso gratis a la red de gimnasios Wellhub (Gympass).
• Tarjeta Payflow para poder ahorrar en restaurantes y transporte.
• El día de tu cumpleaños de vacaciones.

Por qué unirte a nosotros

Actualmente somos una de las empresas de mayor crecimiento en España, con un aumento exponencial en nuestra base de clientes. Contamos con un ambiente perfecto para que creas verdadero impacto: ganas de ofrecer colectivamente el mejor producto a clientes junto a responsabilidad individual de cada empleado en su área.

Es un momento ideal para unirte a nosotros

• Contamos con una demanda creciente y un número de clientes multiplicándose rápidamente.
• Nuestros procesos están evolucionando muy rápidamente.
• Los equipos están creciendo y las distintas áreas de negocio están cada vez más definidas.