Solution Architect

Pasiona Consulting Sl; Barcelona; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica en Barcelona busca un Arquitecto de Soluciones para definir la arquitectura de Genesys Cloud CCaaS. Se requiere experiencia en implementaciones multinacionales y en diseño de arquitecturas escalables. Se valorarán habilidades en AI/ML y procesos del sector asegurador. Se busca un profesional que sepa colaborar y comunicar efectivamente en inglés.

Formación

• Experiencia comprobada como Arquitecto Empresarial o de Soluciones en implementaciones a gran escala y multinacionales de Genesys Cloud (CCaaS).
• Sólido entendimiento de la arquitectura cloud y diseño de redes.
• Familiaridad con procesos del sector asegurador y marcos regulatorios valorada.

Responsabilidades

• Definir la arquitectura objetivo para la solución Genesys Cloud CCaaS.
• Diseñar una arquitectura escalable y multinacional.
• Definir estrategias para integrar capacidades de IA.

Conocimientos

Arquitectura cloud

Diseño de redes

APIs

Integración de datos

AI/ML

IA conversacional

Sistemas de analítica

Comunicación

Colaboración

Resolución de problemas

Gestión del tiempo

Descripción del empleo

Descripción del puesto / Funciones

Buscamos un Arquitecto de Soluciones para definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS). El rol incluye diseñar una arquitectura escalable y multinacional, así como definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.

Experiencia demostrada:

• Experiencia comprobada como Arquitecto Empresarial o Arquitecto de Soluciones en implementaciones a gran escala y multinacionales de Genesys Cloud (CCaaS).

Requisitos mínimos

Habilidades técnicas requeridas:

• Sólido entendimiento de la arquitectura cloud, diseño de redes, APIs y patrones de integración de datos.
• Experiencia diseñando integraciones de soluciones AI/ML, incluyendo IA conversacional, LLMs y sistemas de analítica.
• Se valorará familiaridad con procesos del sector asegurador y marcos regulatorios.

Habilidades interpersonales:

• Comunicación: capacidad para comunicar ideas, opiniones y retroalimentación de manera clara y efectiva al equipo, en inglés.
• Colaboración: capacidad para trabajar bien con otros y contribuir a una dinámica de equipo positiva.
• Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones y desarrollar soluciones efectivas.
• Gestión del tiempo: capacidad para priorizar tareas y gestionar cargas de trabajo para cumplir plazos.