Servicio de ventas al cliente

Areté Workers; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en expansión busca un Administrativo / a de Soporte y Activación de Clientes en Madrid. El rol implica contactar con centros de detailing y ayudarles a usar la nueva plataforma digital. Se valoran habilidades de comunicación y experiencia en ventas. La posición empieza como media jornada, con proyección a roles de mayor responsabilidad y oportunidades de crecimiento. Se ofrecen incentivos por conversión y un ambiente proactivo y colaborativo.

Formación

• Imprescindible tener buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad para tratar con pequeños y medianos negocios.
• Ser organizado, proactivo y orientado a la ejecución.

Responsabilidades

• Contactar con centros de detailing a través de los canales definidos.
• Presentar Waylime Manager y explicar sus beneficios.
• Acompañar a las empresas en el proceso de registro y primeros usos.

Conocimientos

Buenas habilidades de comunicación

Capacidad para tratar con pequeños y medianos negocios

Persona organizada

Proactiva y orientada a la ejecución

Comodidad con herramientas digitales

Español nativo o nivel muy alto

Descripción del empleo

Administrativo / a de Soporte y Activación de Clientes (Ventas y Atención)

Sobre Waylime

Waylime

es una nueva plataforma digital para

centros de detailing

de vehículos. Funcionamos de forma similar a las plataformas de delivery, pero

100% especializada en este sector

Actualmente estamos lanzando

Waylime Manager

, nuestro

software de gestión para empresas

, y preparando el lanzamiento de

la app

para usuarios finales, previsto para

abril / mayo de 2026

Buscamos a la primera persona de " Activación y soporte"

, que gestione la relación con los centros de detailing y

crezca junto al proyecto

desde una fase muy temprana.

Misión del puesto

Este rol

será clave

en el arranque de

Waylime

. Tu misión principal será contactar con centros de detailing, presentarles

Waylime Manager

, ayudarles a registrarse y acompañarlos en sus primeros pasos con la plataforma.

Además, tendrás un papel fundamental recogiendo feedback real del mercado, ayudando a reportar necesidades para mejorar el soporte y la atención al cliente de Waylime cuando la app esté lanzada.

Por el volumen y la proyección del proyecto, este puesto tiene una

clara evolución

hacia un rol de mayor responsabilidad,

coordinando el área de soporte y atención al cliente

Responsabilidades

Contactar con centros de detailing a través de los canales definidos.

Presentar Waylime Manager y explicar sus beneficios de forma clara y cercana.

Acompañar a las empresas en el proceso de registro y primeros usos (Onboarding).

Resolver dudas iniciales y facilitar la adopción de la plataforma.

Realizar seguimiento de los centros registrados.

Recoger feedback, objeciones y necesidades del sector.

Trasladar aprendizajes al equipo de producto y marketing.

Participar en la conversión de centros gratuitos en clientes de pago tras el lanzamiento de la app.

A medio / largo plazo,

coordinar las tareas y el equipo de atención y soporte al cliente

Proyección del rol

Inicio como media jornada

, enfocada en captación, activación y acompañamiento.

Evolución hacia un rol senior

dentro del proyecto.

Posibilidad real de coordinar

el futuro equipo de soporte y atención al cliente en España

Retribución

Sueldo fijo

por media jornada ( Según Convenio).

Incentivos por conversión una vez lanzada la app y abierto el plan de suscripción :

Empresa que se suscribe = incentivo.

Incentivos extra por tramos alcanzados.

Todo el trabajo realizado ahora tendrá impacto directo en los incentivos futuros.

Revisión de condiciones a medida que el proyecto crezca.

Cómo trabajamos

En Waylime creemos firmemente en el valor que aporta cada persona del equipo.

Por ello : Gracias a nuestro conocimiento tecnológico, tenemos las capacidades y estamos más que abiertos a desarrollar y facilitar herramientas digitales internas que automaticen tareas repetitivas a los miembros de nuestro equipo. ¿Detectas alguna necesidad?

Estamos aquí para escucharte.

Queremos que puedas centrarte en aquello donde realmente aportas tu valor humano y profesional : relación con clientes, retroalimentación, mejora del proceso y crecimiento del proyecto.

Tendrás contacto directo con el equipo y capacidad real de influencia en el producto.

Tu opinión será importante para nosotros.

Perfil que buscamos

Imprescindible

Buenas habilidades de comunicación.

Capacidad para tratar con pequeños y medianos negocios.

Persona organizada, proactiva y orientada a la ejecución

Comodidad con herramientas digitales.

Español nativo o nivel muy alto.

Ganas reales de crecer con el proyecto.

Muy valorable

Experiencia en ventas, atención al cliente o soporte técnico

Conocimiento del sector detailing.

Experiencia en startups o proyectos digitales.

Otros idiomas, que permitan crecer con Waylime incluso fuera de España

¡Te esperamos!