Segundo/a Jefe/a de Recepción - Meliá Palma Marina

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Islas Baleares; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un encargado/a de Recepción en Islas Baleares. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en hoteles de 4/5 estrellas y alto nivel de inglés. Este rol implica supervisar el área de recepción, maximizar ventas y formar al personal, garantizando siempre la satisfacción del cliente. Se valorará el conocimiento de otros idiomas y el dominio de herramientas como Opera Cloud.

Servicios

Programa de fidelidad MeliáRewards

Compensación flexible con descuentos

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en Hoteles de 4/5*.
• Nivel de Inglés Alto.
• Conocimiento de otros idiomas valorable.

Responsabilidades

• Supervisar y controlar el área de Recepción.
• Colaborar en la maximización de ventas y Upselling.
• Gestionar y formar al personal del departamento.

Conocimientos

Servicio al Cliente

Liderazgo

Comunicación

Trabajo en Equipo

Planificación

Educación

Formación en Turismo o Hostelería

Herramientas

Paquete Office

Opera Cloud

Descripción del empleo

Overview

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Islas Baleares, ES

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del Puesto: En Meliá Palma Marina tu misión principal consistirá, junto con el responsable del departamento, en supervisar y controlar el área de Recepción asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca Meliá. Colaborarás en la maximización de las ventas y Upselling. Participarás en la gestión del departamento en todos los aspectos: gestión, formación, seguimiento y control del personal, trabajando en la mejora del Clima Laboral. Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia e intentar siempre superar sus expectativas.

Responsabilidades

• - Experiencia mínima de 2 años en Hoteles de 4/5*.

Requisitos

• - Formación acorde al puesto (Turismo, Hostelería, etc.).
• - Nivel de Inglés Alto. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• - Dominio del Paquete Office y de Opera Cloud.
• - Excelente Vocación al Servicio. Dotes de Liderazgo, Trabajo en Equipo, Organización, Comunicación y Planificación, Orientación a objetivos.

Etica y Diversidad

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. Nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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