Responsable del Área de Clientes (Dept. Financiero)

Ticnova; Reus; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en informática y electrónica busca un/a Responsable del Área de Clientes. El candidato deberá supervisar la gestión administrativa, coordinar la facturación y asegurar el cumplimiento de polícias. Se requiere experiencia en contabilidad y habilidades avanzadas en Excel y CRM. Se ofrece contrato a jornada completa con un día de teletrabajo a la semana.

Formación

• Experiencia en contabilidad.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel), ERP y CRM.
• Conocimiento de procesos de facturación y gestión de cobros.
• Capacidad para generar informes financieros relacionados con clientes.
• Rigurosidad y atención al detalle son clave.

Responsabilidades

• Supervisar la gestión administrativa de los clientes.
• Coordinar la facturación y gestión de impagados.
• Actuar como nexo entre administración y comercial.
• Gestionar procesos administrativos relacionados con la experiencia del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas.

Conocimientos

Contabilidad

Excel

ERP y CRM (Axapta/Dynamics/Navision)

Interpretación de informes financieros

Organización y priorización

Habilidades de comunicación

Resolución de incidencias

Orientación al cliente

Descripción del empleo

Responsable del Área de Clientes (Dept. Financiero)

Empresa:

TICNOVA es el mayor grupo especializado de España en tiendas de proximidad en informática y electrónica de consumo.

Buscamos para nuestra sede en Reus (Tarragona) un/a Responsable del Área de Clientes en el Departamento Financiero.

• Supervisar la correcta gestión administrativa de los clientes (altas, contratos, condiciones comerciales).
• Coordinar la facturación, seguimiento de cobros y gestión de impagados.
• Actuar como nexo entre administración y comercial para asegurar coherencia en la información del cliente.
• Gestionar y mejorar los procesos administrativos relacionados con la experiencia del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas externas en la relación contractual con clientes.

Perfil Profesional y Competencias Técnicas:

• Experiencia en contabilidad.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel), ERP y CRM (Axapta/Dynamics/Navision, etc.).
• Conocimiento de procesos de facturación, gestión de pedidos y cobros.
• Capacidad para interpretar y generar informes financieros relacionados con clientes (saldo, riesgo, antigüedad de deuda).
• Rigurosidad y atención al detalle: clave en la gestión administrativa.
• Capacidad de organización y priorización de tareas.
• Habilidades de comunicación para interactuar con clientes y otros departamentos (comercial, financiero, legal).
• Resolución de incidencias: capacidad para gestionar reclamaciones administrativas o errores de facturación.
• Orientación al cliente, pero desde una perspectiva de eficiencia y cumplimiento.

Condiciones

• Contrato jornada completa con 1 día teletrabajo.
• Jornada intensiva los viernes.