Responsable de Recobro

Michael Page; Madrid; Híbrido; EUR 60.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector educativo busca un Responsable de Recobro en Madrid. Este rol requiere experiencia en liderar equipos de recobros y optimizar procesos. Se ofrece un paquete salarial de 60.000€ - 70.000€, flexibilidad horaria y beneficios adicionales como seguro médico y cheque gourmet.

Servicios

Seguro Médico

Cheque Gourmet

Tarjeta Transporte

Jornada intensiva la víspera de festivos

Formación

• Experiencia demostrable como responsable de un departamento de recobros.
• Nivel alto de inglés es valorable.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de recobros con objetivos claros y seguimiento del desempeño.
• Mejorar procesos de gestión de deuda vencida para una recuperación eficiente.
• Establecer e interpretar KPIs clave del área.

Conocimientos

Liderazgo

Optimización de procesos

Análisis de riesgos

Descripción del empleo

• Experiencia demostrable como responsable de un departamento de recobros
• Liderar y optimizar el área de recobros de la compañía

Importante empresa del Sector Educativo participada por un Fondo busca un Responsable de Recobro con sede en Madrid, con experiencia previa demostrable en posiciones similares, impulsando procesos de mejora continua y liderando un equipo orientado al logro de resultados clave. Valorable nivel de inglés alto. Paquete salarial:60.000€ - 70.000€.

Reportando al Director Financiero de la compañía las principales funciones del candidato/a serán:

• Liderar el equipo de recobros, estableciendo objetivos claros, planes de acción y seguimiento continuo de su desempeño.
• Definir, supervisar y mejorar los procesos de gestión de deuda vencida, garantizando una recuperación eficiente y oportuna.
• Realizar un seguimiento continuo del aging de deuda, priorizando cuentas, analizando riesgos y tomando decisiones estratégicas.
• Establecer e interpretar KPIs clave del área (recuperación mensual, ratio de efectividad, tiempo medio de recobro, etc.), generando informes periódicos y proponiendo acciones correctivas.
• Diseñar y ejecutar planes de mejora continua en los procesos, herramientas y políticas de recobro.
• Coordinar con las áreas de atención al cliente, ventas y administración para garantizar una visión integrada del ciclo de vida del cliente.
• Asegurar el cumplimiento normativo y ético en todas las gestiones de recobro.
• Analizar tendencias de morosidad, causas raíz y establecer acciones preventivas.
• Participar en la selección, formación y desarrollo del equipo de recobros.

• Paquete salarial ofrecido: 60.000€ - 70.000€
• Flexibilidad horaria en modelo híbrido con opción de teletrabajo.
• Jornada de verano y jornada intensiva la víspera de festivos.
• Retribución Flexible: Seguro Médico, Cheque Gourmet, Tarjeta Transporte, etc.