Responsable de recepción

HOTEL FLEMING - PUNTA 25 HOTELS GROUP; Alicante; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Benidorm busca un/a Responsable de Recepción experimentado para coordinar el equipo de recepción y garantizar un trato excepcional a los huéspedes. Se requiere experiencia en gestión hotelera, fluidez en español e inglés y habilidades de liderazgo. La posición ofrece un contrato estable, jornada completa, y posibilidades de desarrollo profesional en un ambiente familiar.

Servicios

Buen ambiente laboral

Posibilidades de desarrollo profesional

Incorporación a un hotel céntrico

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
• Conocimientos de ofimática y programas de gestión hotelera.
• Capacidad de trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar el equipo de recepción, asegurando un trato excelente al cliente.
• Organizar turnos y gestionar el correcto funcionamiento del área de recepción.
• Atender incidencias y resolverlas con eficacia y profesionalidad.
• Coordinarse con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes.
• Controlar procesos de check-in, check-out, reservas y facturación.

Conocimientos

Gestión hotelera

Comunicación

Resolución de problemas

Liderazgo de equipos

Orientación al cliente

Descripción del empleo

En Hotel Fleming , situado en pleno centro de Benidorm, buscamos incorporar a nuestro equipo un / a Responsable de Recepción con experiencia en gestión hotelera, vocación de servicio y habilidades de liderazgo.

Funciones principales :

• Supervisar y coordinar el equipo de recepción, asegurando un trato excelente al cliente.
• Organizar turnos y gestionar el correcto funcionamiento del área de recepción.
• Atender incidencias y resolverlas con eficacia y profesionalidad.
• Coordinarse con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes.
• Controlar procesos de check-in, check-out, reservas y facturación.

Requisitos :

Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.

Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados).

Conocimientos de ofimática y programas de gestión hotelera.

Habilidades de comunicación, resolución de problemas y liderazgo de equipos.

Orientación al cliente y capacidad de trabajar bajo presión.

Se ofrece :

Incorporación a un hotel céntrico y con ambiente familiar en Benidorm.

Contrato estable tras período de prueba.

Jornada completa.

Buen ambiente laboral y posibilidades de desarrollo profesional.