Responsable de Equipo de Atención al Visitante

Mystery Project; Córdoba; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector tecnológico-cultural busca un/a Coordinador/a de Personal de Atención al Cliente para liderar operaciones en Córdoba. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, habilidades de gestión de equipos y un nivel alto de inglés. La posición implica coordinar un equipo y garantizar la calidad del servicio a turistas y visitantes.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en museos o ambientes turísticos.
• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de equipos.
• Certificación oficial de nivel de inglés alto.

Responsabilidades

• Planificar y asignar turnos del personal a cargo.
• Coordinar operativamente el servicio en el centro.
• Supervisar el equipo y resolver incidencias diarias.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de equipos

Inglés alto

Descripción del empleo

Overview

Nuestro cliente, compañía de referencia en el sector tecnológico-cultural, busca incorporar un / a Coordinador / a de Personal de Atención al Cliente para liderar las operaciones en uno de sus centros en Córdoba.

La persona seleccionada será responsable de coordinar el equipo de atención al visitante, garantizar un servicio de calidad y mantener la interlocución con la dirección del centro y con el área operativa de la empresa.

Responsabilidades

• Planificación y asignación de turnos del personal a cargo (6-10 personas).


• Coordinación operativa del servicio en el centro asignado.


• Interlocución directa con responsables del centro y con la dirección de operaciones de la compañía.


• Supervisión del equipo y resolución de incidencias diarias.


• Atención al público, incluyendo información a turistas y visitantes.


• Gestión de caja y cobro de servicios.

Aptitudes y conocimientos deseados

• Experiencia previa en atención al cliente, valorable en museos, centros turísticos o entornos similares.


• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de equipos.


• Nivel de inglés alto, acreditable mediante certificado oficial.


• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo según turnos establecidos.


• Se valorará experiencia en entornos de retail o venta directa.