Responsable atención al paciente

Claire Joster; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de talento global busca un/a responsable de atención al paciente en Sant Cugat del Vallès. El puesto implica gestionar un equipo y garantizar una experiencia de paciente excepcional. Se requieren habilidades comunicativas excelentes, experiencia en liderazgo, y formación en ciencias de la salud. Se ofrece un salario fijo competitivo más variable.

Servicios

Salario fijo competitivo + variable

Formación

• Experiencia en gestión de leads y técnicas de venta cruzada.
• Capacidad para expresarse de forma muy formal y precisa.
• Experiencia en liderazgo de equipos pequeños.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar el departamento de atención al paciente.
• Atender y asesorar a pacientes de forma profesional.
• Registrar y gestionar la información de pacientes en el CRM.

Conocimientos

Excelentes habilidades comunicativas

Perfil comercial

Organización y resolución

Dominio de herramientas CRM

Educación

Formación en Biología, Enfermería, Medicina o Farmacia

Herramientas

Handspot

Descripción del empleo

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.

En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.

Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.

Nuestro cliente, empresa del sector biomédico, busca incorporar en su centro del Vallès Occidental, un/a responsable de atención al paciente.

• Gestionar y coordinar el departamento de atención al paciente, liderando un equipo de 1-2 personas.
• Atender y asesorar a pacientes de forma profesional, empática y con un lenguaje altamente formal.
• Realizar seguimiento de leads y oportunidades comerciales, incluyendo estrategias de venta cruzada.
• Garantizar una experiencia de paciente excelente, desde el primer contacto hasta el cierre del proceso.
• Registrar y gestionar la información de pacientes en el CRM (Handspot), asegurando la trazabilidad y calidad de los datos.
• Colaborar con otros departamentos (científico, técnico, comercial) para asegurar una atención integral.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y proponer soluciones innovadoras.
• Formación en el ámbito científico o tecnológico (Biología, Enfermería, Medicina, Farmacia, etc.).
• Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para expresarse de forma muy formal y precisa. Tanto escrito como oral.
• Perfil comercial, con experiencia en gestión de leads y técnicas de venta cruzada.
• Persona altamente organizada y resolutiva.
• Experiencia en liderazgo de equipos pequeños y gestión de personas.
• Dominio de herramientas CRM, especialmente Handspot.
• Alta orientación al paciente, empatía y capacidad de resolución.
• Salario fijo competitivo + variable.

Si puede encajarte, aplica y te llamaré.

Auxiliar administrativo/a Área Atención al Paciente - Quirónsalud Badalona

Asistente de grupo (sustitución maternidad)

Especialista en gestión documental junior

Gestor/A Administrativo-Comercial (Licenciado/A En Ade) | Barcelona