Recepcionista Sercotel Porta - (Barcelona)

Sercotel Hotel Group; Sant Just Desvern; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Cataluña busca un Recepcionista para unirse a su equipo en Sercotel Porta Barcelona. El candidato ideal tiene formación en Turismo, experiencia de 1-2 años, y conocimientos avanzados de inglés, castellano y catalán. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa, horario rotativo, y un buen clima laboral junto a un equipo profesional.

Servicios

Contrato indefinido

Retribución flexible

Descuentos en hoteles Sercotel

Buen clima laboral

Formación

• 1-2 años de experiencia como recepcionista.
• Conocimientos avanzados de inglés, castellano y catalán.
• Iniciativa, dinamismo y polivalencia.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes durante su estancia.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Atender llamadas telefónicas.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Castellano

Catalán

PMS Gestión Hotelera

Office Word

Excel

Educación

Grado en Turismo o estudios similares

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Empresas : Sercotel Hotel Group

Overview

Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Porta Barcelona.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja.
• Atención telefónica.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Requisitos

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 1-2 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés, castellano y catalán.
• Conocimientos de PMS Gestión Hotelera, preferiblemente Opera.
• Conocimientos medios / avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa (40hs / semana).
• Horario rotativo: 07:00 - 15:00 / 15:00 - 23:00 y de 23:00 - 07:00.
• Salario según convenio.
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel.
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel.
• En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.

Requisitos :