Recepcionista para Sercotel Sant Boi

Sercotel Hoteles; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero en Barcelona busca un Recepcionista para unirse a su equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, inglés avanzado y formación en turismo. Las funciones incluyen dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar reservas y coordinar acciones con otros departamentos. Se ofrece contrato indefinido, buen ambiente laboral y beneficios en hoteles Sercotel.

Servicios

Contrato indefinido

Horarios rotativos

Descuentos Family & friends

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en la posición.
• Conocimiento en programas de gestión hotelera.
• Persona dinámica y con muchas ganas de aprender.

Responsabilidades

• Recoger y recibir a los huéspedes, facilitando información sobre los servicios del hotel.
• Coordinar acciones con todos los departamentos para garantizar un servicio de calidad.
• Gestionar las entradas y salidas del hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Iniciativa

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo o estudios similares

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Resumen

Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestros hoteles situados en el Baix Llobregat, donde tus principales funciones serán:

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Atención telefónica.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Requisitos

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia de mínima de 2-3 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
• Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.

Se ofrece

• Contrato indefinido (40hs / semana).
• Horarios rotativos.
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos