Recepcionista hotel 4 • - (Madrid)

Hotel Amura Alcobendas; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel independiente en Alcobendas busca un/a Recepcionista con al menos un año de experiencia en el sector. La persona seleccionada se encargará de la atención al cliente, gestión de reservas y coordinación con otros departamentos. Se valora el manejo de herramientas informáticas y un alto nivel de inglés. Es indispensable la disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana. Se ofrece un contrato estable con un entorno de trabajo excelente y oportunidades de formación.

Servicios

Contrato estable

Jornada completa

Formación continua

Formación

• Más de 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés y valorable otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.

Responsabilidades

• Atender a los clientes de forma presencial y remota.
• Realizar check-in y check-out.
• Gestionar reservas y cobros.

Conocimientos

Orientación al cliente

Resolución de incidencias

Manejo de herramientas informáticas

Inglés alto

Educación

Estudios en Turismo o Hostelería

Herramientas

PMS hotelero (Opera, Protel, ACI)

Descripción del empleo

Empresas: Hotel Amura Alcobendas

Oferta de Empleo: Recepcionista Hotel Amura 4

Ubicación: Alcobendas (Madrid). El Hotel Amura 4, ubicado en Alcobendas, busca incorporar un/a Recepcionista para su equipo de Front Office en nuestro hotel independiente de Alcobendas. Buscamos personas con actitud proactiva, orientación al cliente y ganas de crecer en el sector hotelero.

Funciones:

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Realización de check-in y check-out.
• Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Facturación, cobros y arqueos de caja.
• Coordinación con otros departamentos del hotel.
• Resolución de incidencias y seguimiento de la satisfacción del cliente.
• Promoción de los servicios del hotel y realización de upselling.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
• Manejo de herramientas informáticas y PMS hotelero (valorable Opera, Protel, ACI, etc.).
• Orientación al cliente, amabilidad y capacidad resolutiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde), incluidos fines de semana y festivos.
• Estudios en Turismo, Hostelería o similar (valorables).
• Conocimiento de la zona norte de Madrid.
• Experiencia en hoteles de 4 o superior.

Ofrecemos:

• Contrato estable.
• Jornada completa.
• Incorporación inmediata.
• Salario según convenio + incentivos.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo en un hotel consolidado.