Recepcionista de Hotel

Grup Núñez i Navarro; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grup Núñez i Navarro busca un recepcionista para trabajar en uno de sus hoteles en Barcelona. El candidato será responsable de la atención al cliente, gestión de reservas y cumplir con las normativas de la compañía. Se necesita experiencia previa y formación en turismo, con turnos alternos de mañana y tarde.

Servicios

Ubicación céntrica en Barcelona

Horarios de mañana y tarde

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hotel.
• Formación relevante en turismo o gestión hotelera.

Responsabilidades

• Atención al cliente en la recepción del hotel.
• Gestión de reservas y facturación.
• Tramitación de reclamaciones de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reclamaciones

Educación

CFGS Gestión de Alojamientos Turísticos

Herramientas

Opera Cloud

Descripción del empleo

Nuestro Grupo, hoy en día, es marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad.

Desde nuestros inicios en 1949, y gracias a la profesionalidad, humanidad e innovación, ofrecemos servicios de la más alta calidad, fomentamos la sostenibilidad y un entorno saludable y agradable en todas nuestras líneas de negocio.

Creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras.

Contribuimos a mejorar su entorno del modo que mejor nos representa : ayudando a construir Barcelona, a mejorar su movilidad urbana y a preservar su patrimonio histórico rehabilitandosus edificios emblemáticos,haciéndola más eficiente medioambientalmente y más sostenible.

Desde hace más de 75 años, en Grup Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras.

Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad.

En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad.

Funciones :

• Atención al cliente en la recepción del hotel.
• Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Realizar tareas propias de la facturación y cobro.
• Atención telefónica (reservas no, solo consultas).
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Custodiar los objetos de valor y dinero depositados.
• Cumplimiento de las normativas operativas de la compañía.
• Formación : CFGS Gestión de Alojamientos Turísticos u otra formación en turismo.
• Experiencia : Mínimo 1 año en recepción de hotel.
• Otros : Opera Cloud.

Beneficios :

• Ubicación : Barcelona centro.
• Horario : Turno de mañanas de 7.00h a 15.00h y turno de tarde de 15.00h a 23.00h. Fines de semana alternos.

Si quieres formar parte de nuestro equipo, ¡apúntate a esta oferta!

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Recepcionista Hotel • Barcelona, Cataluña, España