Recepcionista con discapacidad

Fundación Adecco; Madrid; Presencial; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en Madrid busca un recepcionista para dar la bienvenida a los visitantes y gestionar llamadas, correos y citas. Se requiere experiencia mínima de 2 años y un Grado Medio en Administración. Se ofrece un contrato indefinido y un salario de 17.500 euros anuales. El trabajo es presencial con horarios de 8 a 17 horas de lunes a jueves y de 8 a 15 horas los viernes.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Inglés a un nivel medio para atención al cliente.
• Certificado de Discapacidad oficial de al menos el 33%.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los visitantes y dirigirlos a sus oficinas.
• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas externas.
• Mantener el suministro de oficina y gestionar pedidos de inventario.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación interpersonales

Multitareas

Educación

Grado Medio en Administración

Herramientas

Teams

Zoom

Skype

Descripción del empleo

Fundación Adecco colabora con importante empresa del sector de la Consultoría Tecnológica en su Plan de Inclusión de personas con discapacidad. Trabajando en la recepción en las oficinas de Madrid, tus funciones serán:

• Dar la bienvenida a los visitantes y dirigirlos a la persona u oficina requerida. Así como ayudar a las personas a resolver sus incidencias, derivarles a los dept requeridos y acompañarlos en el proceso de gestión.
• Atención de las llamadas entrantes, derivación a la persona o dpt adecuado, atención a la problemática o duda de la persona, así como realización de llamadas externas. Volumen importante de llamadas.
• Reenviar llamadas telefónicas a las extensiones apropiadas.
• Enviar y responder correos electrónicos de la oficina.
• Mantener suministros de oficina y hacer pedidos de inventario.
• Programar reuniones de los/las jefes/as con sus empleados/as y coordinar citas con los clientes.
• Mantener actualizados los registros de la oficina.
• Enviar y recibir correspondencia.
• Enviar faxes, transcribir y archivar.

Requisitos

• Grado Medio en Administración o similar
• Inglés: Medio (Atención de llamadas y correos de clientes extranjeros)
• Habilidades: Interpersonales para la atención presencial y telefónica; atención amable, respetuosa y amistosa, atendiendo a las necesidades de la persona.
• Comunicación: capacidad para comunicarse con varias personas a la vez (empleados/as, clientes y managers); comunicación escrita y verbal; atención teléfono y correos.
• Tecnológicas: conocimientos de plataformas y software (procesamiento de textos, base de datos, seguimiento de información de empleados); uso de plataformas de comunicación (Teams, Zoom, Skype, etc.).
• Multitareas: capacidad para realizar varias tareas simultáneamente sin sentirse abrumado/a.
• Discapacidad: Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece

• Contrato Indefinido
• Salario 17.500 anuales en 14 pagas
• Zona de trabajo: Nuevos Ministerios
• Horario: presencial en jornada partida comprendido entre las 8 a 17 horas de lunes a jueves; los viernes de 8 a 15 horas

Experiencia y formación

• Experiencia requerida: Al menos 2 años
• Formación requerida: FP Grado medio