Recepcionista

Balneario de Panticosa; Aragón; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un balneario en los Pirineos busca recepcionistas para unirse a su equipo. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades comunicativas. Las responsabilidades incluyen la gestión de reservas, atención presencial y por teléfono, y garantizar un servicio de calidad. Se ofrece jornada completa, formación continua y beneficios como gimnasio y descuentos. Si cumples con los requisitos y deseas trabajar en un entorno natural, ¡esperamos tu CV!

Servicios

Formación continua

Manutención

Gimnasio

Descuentos en servicios

Posibilidad de alojamiento

Formación

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente.
• Conocimiento de inglés y/o francés valorable.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Actitud positiva y vocación de servicio.

Responsabilidades

• Atender a clientes presencialmente, por teléfono y correo.
• Gestionar entradas y salidas en el hotel.
• Controlar reservas y asignar habitaciones.
• Resolver incidencias y atender solicitudes especiales.
• Colaborar con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Manejo de programas de gestión hotelera

Educación

Formación en Turismo o Hostelería

Descripción del empleo

El Balneario de Panticosa busca incorporar recepcionistas a su equipo. Si te apasiona el trato con el cliente y quieres trabajar en un entorno único en plena naturaleza, esta es tu oportunidad!

Descripción Del Puesto

Buscamos profesionales con orientación al cliente, excelentes habilidades comunicativas y vocación de servicio en el ámbito del turismo. La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente en la recepción de los Hoteles del Balneario o centros termales, proporcionando información, gestionando reservas y facilitando una experiencia de bienvenida cálida y profesional. Será también responsable de la correcta gestión administrativa y operativa del área de recepción.

Funciones Principales

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Gestión de entradas y salidas (check-in y check-out) en el caso de Hotel.
• Asignación de habitaciones y control de reservas, en el caso de Hotel.
• Resolución de incidencias y atención de solicitudes especiales.
• Colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia integral.
• Cumplimiento de los estándares de calidad, normas de protocolo e imagen del Balneario.

Requisitos

• Experiencia previa en la recepción, atención al cliente o puestos similares.
• Conocimiento de idiomas, especialmente inglés y/o francés (valorable).
• Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
• Valorable formación en igualdad de género y diversidad.
• Actitud positiva, resolutiva y vocación de servicio.

Lo Que Ofrecemos

• Jornada completa, 40 horas/semana, dos días de libranza.
• Formación continua.
• Un equipo diverso, respetuoso e inclusivo, donde cada persona es valorada.
• Manutención, gimnasio, descuentos en servicios y productos.
• Posibilidad de alojamiento en habitaciones de personal del Balneario.

Compromiso con la igualdad

El Balneario de Panticosa garantiza la igualdad de oportunidades en el acceso y promoción dentro de la empresa, fomentando un entorno laboral diverso y libre de discriminación. Valoramos especialmente candidaturas con formación en igualdad de género.

Si estás interesado/a en esta oferta y cumples con los requisitos, envía tu candidatura con CV actualizado a ******, indicando en el asunto "Candidatura Recepcionista Balneario - Panticosa".

Disfruta de una experiencia laboral única en el corazón del Pirineo. ¡Esperamos conocerte pronto!