Recepcionista

Empresa anónima; Alcoy; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica estética busca un/a recepcionista con excelente presencia y habilidades interpersonales para atender a los pacientes. El candidato ideal debe mostrar empatía, manejar agendas y coordinar citas. Se requiere proactividad y experiencia en software de gestión clínica. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico en Alcoy con oportunidades de crecimiento.

Formación

• Buena presencia, cuidada y acorde con la estética de la clínica.
• Habilidades de comunicación y empatía con pacientes.
• Manejo eficiente de agendas y programación de citas.

Responsabilidades

• Atender a los pacientes con un trato cercano.
• Coordinar procedimientos y seguimiento de pacientes.
• Mantener la confidencialidad y privacidad del paciente.

Conocimientos

Buena presencia

Habilidades de comunicación

Empatía

Capacidad de calma ante el estrés

Voz clara y cordial

Proactividad

Herramientas

Software de gestión clínica

Descripción del empleo

RECEPCIÓN CLÍNICA MEDICINA Y CIRUGÍA ESTÉTICA

1. Imagen personal y profesional

• Buena presencia, cuidada y acorde con la estética de la clínica. Ir vestida acorde a su puesto de trabajo (elegante).
• Lenguaje corporal amable y postura segura.
• Habilidades de comunicación.
• MUY IMPORTANTE: Empatía y don de gente al igual que un trato cercano con pacientes que pueden sentirse inseguros con su apariencia.
• Tener gran capacidad de calma ante el estrés de pacientes exigentes.
• Voz clara, tono cordial y educado.
• Capacidad para transmitir confianza y discreción.

2. Organización y gestión

• Manejo eficiente de agendas y programación de citas.
• Capacidad para coordinar procedimientos, recordatorios y seguimiento de pacientes.
• Orden y precisión en la documentación clínica y administrativa.

3. Actitud y valores

• Puntualidad y responsabilidad.
• Confidencialidad y respeto hacia la privacidad del paciente.
• Proactividad para anticipar necesidades.

4. Conocimientos complementarios

• Familiaridad con tratamientos estéticos básicos para responder preguntas frecuentes (sin sustituir al médico).
• Manejo de software de gestión clínica y sistemas de facturación.
• Inglés u otro idioma.
• Orientación al paciente y a las ventas.
• Habilidad para recomendar servicios o paquetes de manera natural.
• Capacidad de fidelizar al paciente con un trato personalizado y seguimiento posconsulta.