Project Manager Senior (Customer Success)

Social You, S.L.; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional en crecimiento busca un Project Manager Senior para gestionar proyectos de Customer Success. El candidato ideal debe tener al menos 4 años de experiencia en gestión de proyectos de software y en el área de Customer Success. Ofrecemos trabajo remoto 4 días a la semana, un día presencial en Madrid, retribución flexible, y contrato indefinido con seguros médico y dental cubiertos al 100%.

Servicios

Retribución flexible

Eventos de empresa

Plataforma de idiomas

Seguro médico y dental cubierto al 100%

Formación

• Al menos 4 años de experiencia como Project Manager en desarrollo de software o soluciones tecnológicas.
• Experiencia en Customer Experience o Customer Success.

Responsabilidades

• Liderar proyectos de Customer Success, desde onboarding hasta renovaciones.
• Identificar oportunidades de crecimiento para optimizar canales.
• Desarrollar estrategias personalizadas para clientes.
• Trabajar con el equipo de producto para adaptar soluciones a las necesidades.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Estrategias personalizadas

Descripción del empleo

Estamos en la búsqueda de un Project Manager Senior (Customer Success) 😊💙!

¡Empresa internacional disruptiva está creciendo! Y desde Selecta Digital estamos ayudándole a promover el mejor talento para su equipo con el fin de ser el responsable de gestionar los proyectos del departamento de Customer Success, identificando objetivos, elaborar planes de trabajo y realizar seguimiento.

• Liderar proyectos de Customer Success, aportando valor en cada interacción: desde el onboarding hasta renovaciones, retención, cross-sell, etc.
• Identificar oportunidades e insights de crecimiento para optimizar canales existentes y nuevos
• Desarrollar estrategias personalizadas adaptadas a cada cliente y contexto.
• Trabajar con el equipo de producto para adaptar el producto a las necesidades de clientes.
• Establecer y monitorizar KPIs del negocio utilizando las herramientas adecuadas para una correcta medición.

🔵Experiencia de al menos 4 años trabajando como Project Manager en proyectos de desarrollo de software o implantación de soluciones tecnológicas.

🔵Experiencia previa en áreas de Customer Experience / Customer Success o funciones equivalentes.

🗺 Trabajo remoto 4 días a la semana y 1 día presencial en Madrid – Ciudad Lineal, puede ser en otra ciudad de España remoto, pero con disponibilidad de ir Madrid cada cierto tiempo.

⌚ Flexibilidad horario de lunes a viernes – Jornada de verano jul-agosto y todos los viernes del año

💰 Retribución flexible, eventos de empresas, plataforma de idiomas y de salud mental

📋 Contrato indefinido + seguros médico y dental cubierto al 100%