PRÁCTICAS RECEPCIÓN

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Alicante; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera en Alicante busca personal en prácticas para su departamento de recepción. Los candidatos ideales cuentan con una actitud proactiva, ganas de aprender y habilidades de atención al cliente. Durante las prácticas, que pueden durar 3 meses, se encargarán de procesos de check in y check out, recepción de reservas y atención al huésped. Se ofrece un entorno de trabajo diverso y un compromiso con la igualdad de oportunidades dentro de la empresa.

Servicios

Descuentos en productos y servicios

Programa de fidelidad MeliáRewards

Formación

• Ganas de aprender y actitud de crecimiento profesional.
• Conocer los procedimientos y estándares de los servicios de recepción.
• Capacidad para resolver quejas y realizar check in/check out.

Responsabilidades

• Llevar a cabo los procesos de check in y check out.
• Informar al huesped de los servicios del hotel.
• Recepción de reservas telefónicas y confirmación via email.

Conocimientos

Proactividad

Comunicación

Atención al cliente

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En nuestro reformado hotel INNSiDE Alicante Porta Maris, siempre estamos en búsqueda de prácticas y perfiles que puedan aprender con nosotros y que crezcan profesionalmente de nuestra mano.

Por ello, en este caso, estamos en búsqueda de personal de prácticas en el departamento de recepción.

¿Qué tendrás que hacer?

-conocer los procedimientos y estándares de los servicios de recepción.

-Llevar a cabo los procesos de check in y check out.

-Informar al huespéd de los servicios del hotel.

-Hacer cambios de habitaciones y resolución de quejas.

-Realizar arqueos de caja diarios.

-Recepción de reservar telefonicas y confirmación via email.

-Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.

-Perfil de prácticas con posibilidad de firma de convenio

-Posibilidad de prácticas de 3 meses y jornada completa en turnos rotativos

-Ganas de aprender, proactividad y actitud de crecimiento profesional

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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