PRÁCTICAS - Customer Support Specialist

Merck Group; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en ciencia y tecnología busca un estudiante de máster para unirse al equipo de Customer Support. El rol incluye brindarle soporte al equipo comercial y atención a grandes cuentas. Se valoran competencias en orientación al cliente y habilidades comunicativas. Este es un gran lugar para desarrollar una carrera en un entorno inclusivo y dinámico.

Formación

• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidades de comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Apoyar al equipo comercial en la atención al cliente.
• Gestión de incidencias y consultas de clientes.
• Atención a grandes cuentas y clientes locales.

Educación

Estudiante de máster en empresariales

Descripción del empleo

Overview

Tu rol: El equipo de Customer Support se encarga de dar atención y soporte al cliente, tanto externo (investigadores) como interno (equipo comercial), acompañando todo el proceso: desde una consulta inicial hasta la gestión del pedido, la resolución de incidencias o el envío de ofertas. Estarás en uno de los diferentes departamentos dentro del área Customer Support, donde harás:

• Soporte al equipo comercial
• Soporte a grandes cuentas
• Atención general al cliente (internacional y local)
• Atención directa y resolutiva al cliente

Quien eres: Estudiante de máster con formación en empresariales, orientación al cliente y a reusltados, con posibilidad de firmar convenio con universidad/centro de estudios.

Lo que ofrecemos

Somos mentes curiosas que provienen de una amplia gama de antecedentes, perspectivas y experiencias de vida. Creemos que esta variedad impulsa la excelencia y la innovación, fortaleciendo nuestra capacidad para liderar en ciencia y tecnología. Estamos comprometidos a crear acceso y oportunidades para que todos se desarrollen y crezcan a su propio ritmo. Únete a nosotros para construir una cultura de inclusión y pertenencia que impacte a millones y empodere a todos para defender el progreso humano.

¡Aplica ahora y conviértete en parte de un equipo que se dedica a Despertar el Descubrimiento y Elevar a la Humanidad!