Personal Técnico de Soporte Microinformático con discapacidad

Amadip Esment Fundació; Palma; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fundación de inclusión en Palma busca un/a Técnico/a de Soporte Microinformático. La persona seleccionada garantizará el funcionamiento de equipos y sistemas, además de ofrecer soporte a los usuarios. Se requieren conocimientos en Windows, Linux y Mac, así como formación en Sistemas Microinformáticos. Se prioriza la inclusión de personas con discapacidad. Se ofrece horario flexible de lunes a viernes.

Formación

• Certificado de discapacidad vigente con un grado igual o superior al 33%.
• Inscripción como demandante de empleo en el SOIB.
• Experiencia previa en puestos de soporte técnico valorada positivamente.

Responsabilidades

• Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
• Soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Gestionar el inventario de equipos informáticos.
• Realizar copias de seguridad y mantenimiento de la red local.
• Documentar incidencias y soluciones.

Conocimientos

Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows

Conocimientos de Linux

Conocimientos de Mac

Experiencia con herramientas de ofimática (Microsoft 365)

Conocimientos básicos de redes (TCP/IP)

Capacidad para el montaje y reparación de hardware

Análisis y resolución de problemas

Buenas habilidades de comunicación

Organizado y proactivo

Capacidad para trabajar en equipo

Educación

Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes

Descripción del empleo

Descripción

La Agencia de Colocación de Esment Fundació selecciona personal para empresa colaboradora

Vacantes

Descripción del Puesto: Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el puesto de Técnico/a de Soporte Microinformático. Su misión principal será garantizar el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y sistemas de la empresa, proporcionando asistencia técnica a los usuarios y resolviendo incidencias para asegurar la continuidad del negocio.

Funciones

• Instalación, configuración y mantenimiento de hardware (ordenadores, impresoras, periféricos) y software (sistemas operativos, ofimática, aplicaciones corporativas).
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, diagnosticando y resolviendo incidencias de hardware y software de forma remota o presencial.
• Gestionar el inventario de equipos informáticos y componentes.
• Realizar copias de seguridad y llevar a cabo tareas básicas de mantenimiento de la red local.
• Documentar incidencias y soluciones en el sistema de ticketing de la empresa.
• Colaborar en proyectos de actualización y mejora de la infraestructura tecnológica

Competencias

• Competencias Técnicas:
  • Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows, Linux y Mac.
  • Experiencia con herramientas de ofimática (Microsoft 365).
  • Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, configuración de routers).
  • Capacidad para el montaje y reparación de hardware.
• Habilidades Personales:
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas.
  • Buenas habilidades de comunicación y trato con el usuario.
  • Persona organizada, metódica y proactiva.
  • Capacidad para trabajar en equipo
• Certificado de discapacidad vigente con un grado igual o superior al 33% o incapacidad laboral anterior a 2018. Con diagnóstico de discapacidad intelectual y/o física.
• Inscripción como demandante de empleo en el SOIB.
• Formación: Se valorará Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, o formación equivalente.
• Experiencia: Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos de soporte técnico (Helpdesk) o mantenimiento de sistemas.
• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 con flexibilidad

Idiomas

No se requiere ningún idioma específico.

Ofertas destinadas a diversidad funcional

Esta oferta está destinada a personas con diversidad funcional superior al 33%