Personal atención al cliente y control de pasajeros para Zamora

jcyl.es - jobboard; Zamora; Presencial; EUR 15.000 - 16.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de transporte en Zamora busca Personal de Atención al Cliente y Control de Pasajeros. Las responsabilidades incluyen informar a los clientes, controlar el acceso al tren y colaborar con el equipo de la estación. Se requiere español nativo y un ciclo formativo ESO o equivalente. Se ofrece contrato de duración determinada con un salario anual de entre 15.000 y 16.000€ en 14 pagas.

Servicios

Formación a cargo de la empresa

Uniformidad a cargo de la empresa

Formación

• Experiencia atención al cliente y resolución de incidencias.
• Persona metódica, organizada y autónoma.
• Buena presencia y espíritu proactivo.

Responsabilidades

• Informar a clientes sobre incidencias y cambios de servicio.
• Controlar acceso de pasajeros al tren.
• Colaborar con el equipo de la estación.

Conocimientos

Español nativo

Manejo de aplicaciones móviles

Habilidad para interactuar con el cliente

Proactividad

Trabajo en equipo

Educación

Ciclo formativo ESO o equivalente

Descripción del empleo

Personal atención al cliente y control de pasajeros para Zamora

LogiRAIL selecciona PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONTROL DE PASAJEROS para la estación de tren de Zamora.

Funciones:

• Información presencial a clientes sobre incidencias, cambios de servicio, billetes o pérdidas de tren.
• Comunicación a viajeros de información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos o cancelaciones en tiempo real.
• Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, verificando la validez del título de viaje.
• Proporcionar información sobre horarios y rutas de tren.
• Ayudar a viajeros con necesidades especiales.
• Atención a clientes en la Sala Club.
• Colaborar con el equipo de la estación para una comunicación fluida.
• Solucionar incidencias para garantizar la atención al cliente y la comodidad del viaje.
• Estudios mínimos: Ciclo formativo ESO o equivalente.
• Español nativo.
• Manejo de aplicaciones móviles.
• Habilidad para interactuar con el cliente.
• Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos.
• Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
• Persona metódica, organizada y autónoma.
• Buena presencia.
• Vehículo propio (si no reside cerca de la estación o por necesidad de horario).
• Contrato de duración determinada (para cubrir vacaciones).
• Horario rotativo de lunes a domingo: turno de mañana (06:00 a 13:40h) y turno de tarde (14:00 a 21:40h).
• Incorporación el 7 de octubre de 2025.
• Formación a cargo de la empresa.
• Uniformidad a cargo de la empresa.
• Retribución anual (para jornada completa): entre 15.000 y 16.000€ en 14 pagas.

Para solicitar:

• En el enlace adjunto se puede acceder a la solicitud para el puesto. Se recuerda que, para poder presentar su candidatura, debe estar inscrito en el portal de empleo que publica la oferta.