OPERADOR / DE SOPORTE DE REDES Y SEGURIDAD 24x7

Sirt; Barcelona; A distancia; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de telecomunicaciones busca incorporar un perfil para su equipo de soporte en el área de redes y seguridad. Se ofrece un contrato indefinido desde el primer día y la posibilidad de trabajar desde cualquier región de España. Se valoran estudios en informática y certificaciones como CCNA. Ideal para quienes buscan desarrollo profesional en un ambiente laboral excelente.

Servicios

Proyecto estable con contrato indefinido

Desarrollo profesional y plan de carrera

Excelente ambiente laboral

Plan formativo continuo

Formación

• Ciclo Formativo en Informática o similar.
• Certificación CCNA o equivalente valorable.
• Disponibilidad para horario rotativo 24x7.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias en remoto mediante herramientas de soporte.
• Atención y soporte a usuarios en consultas y peticiones.
• Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos.
• Ejecución de incidencias y peticiones según procedimientos establecidos.
• Supervisión mediante herramientas de monitorización.
• Control y despliegue evolutivo de equipamiento en clientes.

Conocimientos

Atención telefónica

Herramientas de ticketing

Herramientas de monitorización

Redes LAN / WAN

Wireless

Seguridad y VPN

MS Office

Educación

Ciclo Formativo en Informática o similar

Herramientas

Herramientas de soporte

Descripción del empleo

Overview

Te unes a nuestro proyecto?

Somos una empresa del sector de lasTelecomunicacionescon más de25 años de experienciay presencia nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza , lo que nos permite ofrecer soluciones globales a nuestros clientes.

Te invitamos a conocernos mejor en nuestra página web : www.sirt.com

Qué buscamos?

Actualmente necesitamos incorporar un perfil para formar parte de nuestroequipo de soportedentro del área deredes y seguridad, en un servicio24x7.

Funciones principales

• Resolución de incidencias en remoto mediante herramientas de soporte.
• Atención y soporte a usuarios en consultas y peticiones.
• Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos.
• Ejecución de incidencias y peticiones según procedimientos establecidos.
• Supervisión mediante herramientas de monitorización.
• Control y despliegue evolutivo de equipamiento en clientes.
• Trabajo supervisado por un coordinador de actividad.

Qué ofrecemos?

• Proyecto estable concontrato indefinido desde el primer día.
• Desarrollo profesional y plan de carrera.
• Ubicación : posibilidad de trabajar desde cualquier región de España.
• Excelente ambiente laboral y equipo humano.
• Plan formativo continuo.

Si estás interesado en seguir desarrollando tu carrera profesional en una empresa como la nuestra,no dudes en inscribirte o ponerte en contacto conmigo.

Requisitos

• Estudios mínimos : Ciclo Formativo en Informática o similar.
• Valorable : Certificación CCNA o equivalente.
• Disponibilidad : Horario rotativo 24x7.

Conocimientos necesarios

• Atención telefónica.
• Herramientas de ticketing.
• Herramientas de monitorización.
• Redes LAN / WAN.
• Wireless.
• Seguridad y VPN.
• MS Office.