Onsite Support Technician

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones tecnológicas busca un técnico de soporte onsite en Madrid para gestionar incidencias y proporcionar soporte a los usuarios. Se requiere experiencia de entre 1 y 3 años, así como conocimientos en microinformática y sistemas operativos. Certificaciones en Microsoft o ITIL son valoradas. Ofrecemos un contrato indefinido y oportunidades de desarrollo profesional. El candidato ideal debe tener habilidades en documentación y manejo de herramientas IT, y se valorará el nivel de inglés para comunicación con equipos internacionales.

Servicios

Contrato indefinido

Desarrollo profesional personalizado

Plan de certificaciones

Ambiente de trabajo inclusivo

Beneficios sociales y actividades

Formación desde el primer día

Formación

• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico.
• Certificaciones de Microsoft, Apple IT, ITIL son valoradas.
• Deseable nivel de inglés para hablar y escribir.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias en dispositivos de usuarios.
• Gestionar el stock y materiales entre oficinas.
• Dar soporte a reuniones y eventos en salas.

Conocimientos

Experiencia en microinformática

Conocimientos de Windows

Conocimientos de Office

Conocimiento de Sistema OsX de Apple

Experiencia en Service Desk

Conocimientos de ITIL

Uso de herramientas de ticketing

Capacidad de documentación en entornos IT

Nivel de inglés para conversación

Descripción del empleo

NTT DATA es un equipo de más de 139.000 profesionales diversos que operan en más de 50 países de todo el mundo. Los sectores en los que operamos incluyen : telecomunicaciones, finanzas, industria, servicios públicos, energía, administración pública y salud.

Nuestra misión : ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestro equipo y a que no nos conformamos con lo establecido, siempre buscamos la innovación que nos acerca al futuro.

Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y aportando soluciones que realmente responden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha llevado a ser una de las 6 principales empresas tecnológicas del mundo.

Porque #GreatTech, necesita #GreatPeople, como tú.

En el departamento de IT Business Partnership & Local Services de NTT DATA EMEAL IT necesitamos una persona que realice actividades de técnico de soporte Onsite para los usuarios de las oficinas de Sevilla.

Resolución de incidencias en dispositivos de usuarios y de la oficina.

Revisiones de stock y almacenes.

Gestionar envíos y recepción de material entre oficinas.

Gestión de activos en herramientas de inventario.

Soporte a reuniones / eventos en salas de reuniones y revisión de estas.

Colaborar como técnico local en actividades de los proyectos de NTT DATA IT.

Interlocución directa con usuarios y con los diferentes equipos técnicos de NTT DATA IT.

Ejecutar las peticiones según procedimientos del área.

Trabajará bajo la supervisión directa del responsable de NTT DATA IT de la oficina.

Competencias técnicas :

Experiencia en microinformática, Windows, Office y Sistema OsX de Apple.

Experiencia en entornos de Service Desk, conocimientos de ITIL y uso de herramientas de ticketing.

Experiencia en la gestión y documentación del conocimiento en entornos IT

Experiencia : Entre 1 y 3 años

Conocimiento Deseado :

se valorarán como positivas certificaciones relacionadas con el puesto (Microsoft, Apple IT, ITIL…)

Deseable nivel de inglés para conversación con técnicos de otros países y lectura y confección de documentación

• Estabilidad con un Contrato indefinido.
• Desarrollo profesional personalizado donde podrás diseñar tu propio camino en función de tus intereses, talento y experiencia.
• Un Modelo de Reconocimiento basado en tu contribución.
• Formación desde el primer día dirigido a la especialización y empoderamiento.
• Plan de certificaciones en tu área de conocimiento
• Salario en función de la experiencia y grado de madurez profesional basado en la equidad.
• Trabajar en un buen ambiente de equipo donde podrás aprender para desarrollarte y compartir en un entorno de Igualdad, Inclusión y Diversidad.
• Beneficios sociales, Clubs de ocio / deportivos / descuentos / ayuda Teletrabajo, Summer Party y más actividades que fomentan la conexión del talento diverso bajo el Movimiento Digital Lovers en NTT!

En NTT Data, creemos que cada persona es única y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno donde podamos explorar, vivir y potenciar nuestra singularidad.

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