Líder de Entrega Técnica – Infraestructura Cloud

Telefónica, S.A.; Madrid; Híbrido; EUR 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía tecnológica líder en Madrid busca un profesional experimentado para liderar proyectos en el área de Cloud Service Delivery. La misión incluye gestionar equipos y asegurar la calidad del servicio, además de impulsar la innovación y la mejora continua. Se requiere más de 6 años de experiencia en roles similares y certificaciones en ITIL, Scrum y PMP. También es necesario un profundo conocimiento en diversas plataformas de nube y herramientas de monitorización.

Servicios

Medidas de conciliación y flexibilidad horaria

Formación continua y certificaciones

Modelo híbrido de teletrabajo

Atractivo paquete de beneficios sociales

Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar

Programas de voluntariado

Formación

• Más de 6 años en posiciones similares y gestionando grandes clientes.
• Más de 3 años gestionando equipos.
• Certificaciones oficiales en ITIL, Scrum y PMP.

Responsabilidades

• Detectar nuevos casos de negocio y propuestas de mejora.
• Impulsar la innovación.
• Aseguramiento del servicio, mediante la eficiencia operativa.
• Gestión de Incidencias Críticas.
• Controlar la infraestructura del cliente en todos sus aspectos.
• Identificación y seguimiento de riesgos.

Conocimientos

Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas

Capacidad de trabajo en equipo

Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua

Capacidad de gestionar múltiples proyectos a la vez

Habilidades de liderazgo

Mentalidad orientada al cliente

Inglés

Educación

Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Informática o similar

Herramientas

Herramientas de monitorización (HP OMI/OBM, Pandora, Nagios, etc.)

Herramientas de ticketing (Remedy, ServiceNow)

Descripción del empleo

Una compañía tecnológica líder en Madrid busca un profesional experimentado para liderar proyectos en el área de Cloud Service Delivery. La misión incluye gestionar equipos y asegurar la calidad del servicio, además de impulsar la innovación y la mejora continua. Se requiere más de 6 años de experiencia en roles similares y certificaciones en ITIL, Scrum y PMP. También es necesario un profundo conocimiento en diversas plataformas de nube y herramientas de monitorización.