Key Account Care Technician

Boomerang; Granollers; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de bienes de consumo en España busca un profesional con experiencia en gestión de pedidos en el sector FMCG o farmacéutico. La posición requiere fluidez en español y un nivel intermedio-alto de inglés, así como conocimientos avanzados de Excel y SAP. Se ofrecen beneficios como horario flexible y seguro médico privado, convirtiéndose en un empleador de referencia.

Servicios

Horario de entrada flexible

Seguro médico privado

Descuento en tienda para empleados

Beneficios de bienestar

Formación

• Fluido en español y nivel intermedio-alto de inglés.
• 3 años de experiencia en gestión de pedidos en FMCG o sector farmacéutico.

Responsabilidades

• Gestionar completamente los aspectos operativos para el proceso order-to-cash.
• Liderar la resolución de reclamaciones de Key Accounts.
• Colaborar con equipos internos para garantizar excelentes procesos operativos.

Conocimientos

Excel

SAP

CRM

Gestión de pedidos

Customer Service Back Office

Educación

Grado universitario o título de educación superior

Descripción del empleo

¿Cuáles serán tus retos?

• Gestionar completamente los aspectos operativos para garantizar un proceso fluido de order-to-cash para cuentas clave y filiales que requieran soporte.
• Liderar y supervisar la resolución de reclamaciones de Key Accounts, asegurando que el Contact Center pueda resolverlas.
• Monitorizar el rendimiento de las operaciones de order-to-cash con Key Accounts.
• Colaborar con los equipos internos para garantizar excelentes procesos operativos y comerciales.
• Impartir formación a los compañeros de Key Account Care en las filiales.

¿Qué ofrecen?

Al unirte al equipo de nuestro cliente, puedes cambiar la vida de muchas personas en todo el mundo. Además, ofrecen beneficios muy interesantes que les convierten en una empresa empleadora de referencia:

• Horario de entrada flexible y política de teletrabajo.
• Seguro médico privado.
• Descuento en su tienda para empleados.
• Beneficios de bienestar.

¿Que están buscando?

Formación

• Grado universitario o título de educación superior.

Experiencia

• 3 años de experiencia en gestión de pedidos en empresas de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) o del sector farmacéutico.
• Experiencia en Customer Service Back Office o en el área de Supply Chain.

Idiomas

• Español fluido y nivel intermedio-alto de inglés.

Conocimientos informáticos

• Nivel avanzado de Excel, SAP y CRM.