Incident & Problem Manager

BBVA Technology en Europa; Vigo; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Europa busca un/a Incident & Problem Manager para gestionar crisis y negociar con equipos multidisciplinares. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia y un sólido conocimiento en procesos ITSM. El candidato ideal debe poseer alta capacidad analítica y habilidades de comunicación con entornos ejecutivos.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en proyectos.
• Conocimiento y experiencia en gestión de ITSM.
• Capacidad de trabajo en equipos multidisciplinares.

Responsabilidades

• Gestionar situaciones de crisis.
• Negociar con equipos multidisciplinares.
• Evaluar soluciones propuestas y su implementación.

Conocimientos

Gestión de situaciones de crisis

Alta capacidad de negociación

Capacidad analítica

Autonomía e implicación

Conocimiento de procesos ITSM

Comunicación y reporting

Conocimiento de tecnologías de IT

Descripción del empleo

Overview

¡Bienvenido al lugar que te mereces!

Qué buscamos

Actualmente estamos en búsqueda de un / a Incident & Problem Manager con al menos 2 años de experiencia en proyectos.

Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier otra característica que te haga único / a.

Qué esperamos de ti

• Gestión de situaciones de crisis.
• Alta capacidad de negociación con equipos multidisciplinares.
• Capacidad analítica para la correcta evaluación de las soluciones propuestas.
• Autonomía e implicación para la consecución de los objetivos marcados.
• Conocimiento y experiencia en los procesos ITSM.
• Comunicación y reporting a entornos ejecutivos.
• Amplio conocimiento de tecnologías de IT.