Incident & Problem Manager

BBVA Technology en Europa; León; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología líder en León está buscando un/a Incident & Problem Manager con al menos 2 años de experiencia. Será responsable de gestionar crisis, negociar con equipos multidisciplinares y reportar a niveles ejecutivos. Se valorará experiencia en procesos ITSM y conocimiento en tecnologías de IT. Se aceptan candidaturas de todas las orientaciones y capacidades.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en gestión de incidentes y problemas.
• Capacidad para gestionar crisis de forma efectiva.
• Experiencia en reporting a entornos ejecutivos.

Conocimientos

Gestión de situaciones de crisis

Negociación con equipos multidisciplinares

Capacidad analítica

Autonomía

Conocimientos en ITSM

Comunicación a altos niveles

Conocimiento de tecnologías IT

Descripción del empleo

Overview

¡Bienvenido al lugar que te mereces!

Qué buscamos

Actualmente estamos en búsqueda de un / a Incident & Problem Manager con al menos 2 años de experiencia en proyectos.

Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier otra característica que te haga único / a.

Qué esperamos de ti

• Gestión de situaciones de crisis.
• Alta capacidad de negociación con equipos multidisciplinares.
• Capacidad analítica para la correcta evaluación de las soluciones propuestas.
• Autonomía e implicación para la consecución de los objetivos marcados.
• Conocimiento y experiencia en los procesos ITSM.
• Comunicación y reporting a entornos ejecutivos.
• Amplio conocimiento de tecnologías de IT.