Hospitality Hero - 16h/semana (temporal)

Líbere Hospitality Group; Bilbao; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hospitalidad en crecimiento en Bilbao busca personal para dar la bienvenida a los huéspedes, supervisar los apartamentos y garantizar una experiencia inolvidable. Las responsabilidades incluyen la gestión del inventario, la coordinación de reparaciones y la supervisión de las condiciones de los edificios. Se valorará la experiencia en atención al cliente y habilidades organizativas.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en el sector hotelero.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Habilidades de organización y gestión de espacios.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida al cliente y ayudar con el check-in.
• Supervisar limpieza y condiciones de los apartamentos.
• Gestionar y controlar el inventario necesario para los huéspedes.
• Coordinar reparaciones y mantenimiento de los edificios.

Descripción del empleo

Overview

¿Quieres Crear, Liderar y Disruptir un sector obsoleto?

La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.

El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable. Un cliente contento repite seguro!

La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento tiene que ser WOW. Para ello, tus funciones serán:

• Darle al cliente la bienvenida y ayudarle en lo que sea necesario: check in, información sobre la ciudad, etc.
• Garantizar que nuestros edificios en la ciudad y los apartamentos están en condiciones óptimas: supervisar limpieza, auditorías de limpieza, realización de pedidos, etc.
• Proporcionar al cliente todo lo que necesita para su estancia: Control y preparación del inventario (kits, extras, productos de ancillary) del activo.
• Evitar que surjan incidencias de mantenimiento durante la estancia y si surgen, solucionarlos o intervenir para que se solucionen.
• Recibir a proveedores, realizar reparaciones sencillas, solicitar presupuestos, coordinar intervenciones, etc.

Otras tareas de back office:

• Organización de los espacios de trabajo, incluyendo la oficina, los offices, y el stock del almacén y cualquier otro espacio que pueda ser necesario.
• Control y gestión del Lost Property de los edificios de Líbere (objetos abandonados por huéspedes durante su estadía).

Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar.

¡Estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!