Gestor Técnico de Cambios y Problemas (ITIL)

Grupo Digital; Barcelona; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un Gestor Técnico de Cambios y Problemas en Barcelona. El candidato ideal debe tener 4 años de experiencia en gestión de cambios bajo ITIL y un alto dominio de JIRA y Remedy. Se valorarán habilidades de liderazgo y comunicación eficaz. Se ofrece un contrato indefinido, horario flexible y un ambiente de trabajo dinámico. Se requiere un buen nivel de catalán. Las condiciones son presenciales en L Hospitalet de Llobregat.

Servicios

Salario competitivo

Ambiente de trabajo positivo

22 días de vacaciones laborales

Formación continua

Horario flexible

Formación

• 4 años en Change / Problem Management bajo ITIL.
• Experiencia en gestión de incidencias, problemas y cambios en entornos complejos.
• Alto dominio de JIRA y Remedy.
• Catalán alto (imprescindible).

Responsabilidades

• Gestionar cambios mayores de extremo a extremo.
• Actualizar herramientas y garantizar trazabilidad completa.
• Liderar y preparar CABs y eCABs.
• Ejecutar en tiempo y forma las acciones aprobadas.
• Revisar puntos críticos y anticipar riesgos.

Conocimientos

Gestión de cambios

Gestión de problemas

Comunicación eficaz

Identificación de riesgos

Orientación a la mejora continua

Educación

Máster / Postgrado TIC

Herramientas

JIRA

Remedy

Descripción del empleo

Una empresa tecnológica busca un Gestor Técnico de Cambios y Problemas en Barcelona. El candidato ideal debe tener 4 años de experiencia en gestión de cambios bajo ITIL y un alto dominio de JIRA y Remedy. Se valorarán habilidades de liderazgo y comunicación eficaz. Se ofrece un contrato indefinido, horario flexible y un ambiente de trabajo dinámico. Se requiere un buen nivel de catalán. Las condiciones son presenciales en L Hospitalet de Llobregat.