Gestor administrativo Contact Center

Innovasur; Jaén; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Innovasur, líder en ingeniería y tecnologías de la comunicación, busca incorporar un/a Gestor administrativo para su Contact Center. El puesto involucra gestionar altas y bajas de clientes, resolver incidencias y preparar informes en un ambiente dinámico con oportunidades de desarrollo profesional. Se requiere manejo avanzado de Office y habilidades proactivas.

Servicios

Salario competitivo según experiencia

Integración en un equipo de alto rendimiento

Ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Experiencia con CRM y gestión de datos.
• Habilidades avanzadas en Excel: fórmulas, tablas dinámicas.
• Capacidad para identificar oportunidades de mejora.

Responsabilidades

• Gestionar altas en CRM del cliente.
• Resolver incidencias relacionadas con fibra óptica.
• Elaborar informes y revisiones previas a la facturación.

Conocimientos

Manejo avanzado del paquete Office

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Proactividad

Descripción del empleo

INNOVASUR, empresa referente en ingeniería y tecnologías de la comunicación, quiere incorporar a su equipo un/a Gestor administrativo Contact Center.

Conocimientos

• Manejo avanzado del paquete Office y correo electrónico.

Funciones

• Gestionar altas en CRM del cliente.
• Resolver incidencias relacionadas con fibra óptica.
• Realizar revisiones previas a la facturación.
• Gestionar bajas de clientes.
• Elaborar informes con cruces de datos.
• Persona organizada y con habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo.
• Proactividad, con capacidad para identificar oportunidades de mejora y tomar la iniciativa.
• Manejo avanzado del paquete Office, especialmente Excel (fórmulas, tablas dinámicas, gráficos, cruces de datos).
• Salario competitivo en función de la experiencia y la valía.
• Integración en un equipo formado y de alto rendimiento con el que poder seguir desarrollándote profesionalmente.
• Ambiente de trabajo dinámico y joven, en un proyecto en continua expansión y crecimiento.

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