Gestor/A Telefónico de Atención al Cliente, Madrid

adecco; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos busca gestoras/es de atención telefónica para trabajar en el sector asegurador en Barcelona. Se requiere formación mínima de bachillerato y es valorable la experiencia previa en atención al cliente. La oferta incluye un salario fijo de 17.638,60€ más variables y contratación indefinida. Se trabaja en horario de tarde con dos días de descanso a la semana. Ofrecen un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Contratación indefinida

Salario competitivo

Variedad de horarios

Formación

• Formación mínima requerida: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios universitarios.
• Valorable experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender solicitudes y reclamaciones de clientes.
• Comprobar y grabar información facilitada por clientes.
• Realizar gestiones operativas con interlocutores internos y externos.
• Proporcionar información veraz sobre servicios y seguimiento de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Educación

Bachillerato o FP Grado Superior

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?

Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en Madrid.

Responsabilidades

• Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.
• Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.
• Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.
• Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta.

¡Te esperamos!

Requisitos

• Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios (imprescindible poder acreditar titulación).
• Valorable experiencia previa en atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación INDEFINIDA directamente con la empresa.
• Salario fijo 17.638,60k + variables por consecución de objetivos.
• El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00, según necesidades de planificación cumpliendo la jornada completa de 7,5 h/día.
• Jornada de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.