Gestor/a Telefónico Administrativo

Iman Global Consulting; Cartes; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa comprometida en Cantabria busca un/a Gestor/a Telefónico Administrativo. Las funciones incluyen atención telefónica, gestión de consultas y apoyo administrativo. Se requiere experiencia previa en atención telefónica y buenas habilidades de comunicación. Se valorará proactividad y organización. El contrato es indefinido y a jornada completa. Residencia en Cantabria o disponibilidad para trabajar en la zona son necesarias.

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica o administración.
• Manejo fluido de Word y Excel.
• Capacidad para trabajar autónomamente y en equipo.

Responsabilidades

• Atención telefónica de llamadas entrantes y salientes.
• Gestión de consultas de clientes con atención cercana.
• Apoyo en tareas administrativas generales.

Conocimientos

Habilidades de comunicación oral y escrita

Orientación al cliente

Organización y gestión del tiempo

Manejo de herramientas ofimáticas

Proactividad

Descripción del empleo

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Jornada Completa

Años de experiencia: Sin Experiencia

Desde IMAN Global Consulting, estamos buscando para una empresa comprometida ubicada en Cantabria un/a Gestor/a Telefónico Administrativo, donde las habilidades comunicativas y la orientación al cliente tendrán un papel fundamental.

Funciones

• Atención telefónica de llamadas entrantes y salientes.
• Gestión y seguimiento de consultas de clientes, ofreciendo una atención cercana y eficaz.
• Apoyo en tareas administrativas generales del departamento.
• Registro, actualización y mantenimiento de la información en las bases de datos y sistemas internos.
• Resolución de incidencias y coordinación con otros departamentos cuando sea necesario.
• Gestión documental: archivo, organización y control de documentación.
• Seguimiento de procesos y apoyo en la mejora de procedimientos internos.
• Elaboración de reportes básicos y apoyo en tareas de control administrativo.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos de atención telefónica, call center, administración o similares.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al cliente y capacidad para ofrecer un trato profesional y empático.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
• Capacidad de organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
• Persona proactiva, resolutiva y con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Valorable experiencia en entornos administrativos o de gestión telefónica.
• Residencia en Cantabria o disponibilidad para trabajar en la zona.