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Gestor/a Energético/a

Octopus Energy Group

Madrid

Presencial

EUR 19.000

Jornada completa

Hoy

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Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en energía busca un Energy Specialist en Madrid para brindar atención al cliente y resolver incidencias. Este rol ofrece flexibilidad horaria y un salario de 19000€ anuales. Si tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo dinámico y hacer la diferencia en la industria energética. Beneficios incluyen participación en acciones, retribución flexible y formación profesional.

Servicios

Participación en acciones de la empresa

Desayuno y fruta en la oficina

Retribución flexible

Ayudas para compra de vehículos eléctricos

Plan de pensiones

Formación profesional

Eventos de team building

Formación

Al menos 1 año de experiencia en asesoramiento telefónico o similar.
Paciencia y empatía en el trato con clientes.
Capacidad de adaptación a un entorno dinámico.

Responsabilidades

Hablar con clientes por teléfono y correo electrónico.
Ayudar a resolver dudas y encargarse de incidencias.
Aprender de cada interacción para mejorar el servicio.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Enfoque centrado en el cliente

Capacidad de adaptación

Nivel de inglés

🌍 Revolucionamos la energía para cambiar el mundo

En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.

Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

💡 Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Energy Specialist para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad.

🐙 Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’

Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.

💜 Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.

🚀 Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.

🌱 Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

¡Te estamos esperando! 🚀🐙

¿Buscas un trabajo con impacto y flexibilidad? 🚀Estamos en búsqueda de gestores/as energéticos/as en remoto si vives fuera, o en nuestras oficinas si resides en Madrid o Valencia. Tenemos diferentes horarios para que encuentres el que mejor encaje contigo:

🟣 Horario flexible: trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación.

🟢 Horario estándar: jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h.

¡Tú eliges el modelo que mejor se adapte a tu estilo de vida!

💪 Lo que harás en Octopus

Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía: tu principal objetivo será ayudar a los clientes.
Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente.
Espera lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas… por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes.

📝 Qué necesitarás

Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.
Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.
Nivel inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).

💜 Lo que te ofrecemos