Gerente De Desarrollo De Negocio

Grupo Global Exchange; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional española busca un líder para su equipo de soporte al usuario. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de equipos y habilidades técnicas en microinformática. Se ofrecen beneficios como seguro médico privado y actividades deportivas gratuitas.

Servicios

Seguro médico privado

Actividades deportivas y de ocio gratuitas

Plan de formación inicial y continua

Descuentos comerciales

Formación

• Experiencia de al menos 3-4 años en gestión de equipos.
• Conocimientos técnicos en microinformática y resolución de incidencias.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de atención y soporte al usuario.
• Ejecución de informes del servicio.
• Resolución de incidencias avanzadas (hardware/software).

Conocimientos

Trabajo en equipo

Resolución de incidencias

Gestión multitarea

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Global Exchange Tecnologías Digitales (GETD)

es la división tecnológica digital del Grupo Global Exchange, una multinacional española que opera en el mercado de divisas para prestar servicios de cambio de moneda extranjera al público turista en aeropuertos internacionales. Operamos en 25 países de 5 continentes y tenemos una red de más de 340 oficinas.

En la actualidad, integramos el área de tecnología y de negocio digital para ofrecer las soluciones más innovadoras al negocio. Nuestro desarrollo profesional se centra en la formación continua, en la incorporación de metodologías ágiles y de las últimas tecnologías, así como en la contratación de perfiles diversos y versátiles para adaptarnos a la realidad cambiante del sector.

Funciones :

• Liderar el equipo de atención y soporte al usuario.
• Ejecución de informes del servicio.
• Resolución de incidencias avanzadas (hardware / software).

Requisitos mínimos :

• Experiencia demostrable de al menos 3-4 años en gestión de equipos.
• Trabajo en equipo y elaboración de documentación técnica.
• Conocimientos técnicos en microinformática.
• Soporte a usuarios y resolución de incidencias en remoto.
• Resolución de incidencias hardware y software del puesto de trabajo.
• Familiarización con conocimientos básicos en networking y sistemas.
• Uso de herramientas de ticketing.
• Gestión multitarea en atención de llamadas, soporte escrito, monitorización alertas y resolución de incidencias.

Trabajar en GETD te aportará : Seguro médico privado. Actividades deportivas y de ocio gratuitas : gimnasio y pista de pádel en las instalaciones de la empresa y acceso a piscina. Plan de formación inicial y continua con certificaciones técnicas de relevancia en el ámbito de especialidad. Descuentos comerciales con socios colaboradores y en el propio servicio de cambio de moneda de Global Exchange. Y más...

Todas las candidaturas se tratarán de manera confidencial, garantizándose la protección de los datos personales facilitados, conforme a la normativa vigente sobre la protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos – R.G.P.D. 2016 / 679).

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