Front Office Agent - Sol Príncipe - (Málaga)

Meliá Hotels International; Torremolinos; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un Front Office Agent en Torremolinos. Tu misión será asegurar la satisfacción del cliente y cumplir con la operativa diaria del departamento. Se requiere experiencia mínima de 1 año en hotel de 5 estrellas y un alto nivel de inglés. Se valoran habilidades en atención al cliente y organización.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar en hotel de 5 estrellas.
• Conocimientos en operativa hotelera y procedimientos de check-in y check-out.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y manejo de quejas.

Responsabilidades

• Cumplir con la operativa diaria del departamento.
• Lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
• Trabajar en equipo para superar las expectativas de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización y planificación

Inglés (C1)

Descripción del empleo

Overview

Empresas : Meliá Hotels International

Tu misión como Front Office Agent, será cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.

Responsibilities

Qué buscamos?

• Experiencia previa minima de 1 año en puesto similar en hotel de 5
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
• Conocimiento del sistema de gestión hotelera.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.
• Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
• Comunicación efectiva.
• Vocación de servicio.
• Organización y planificación.
• Alto nivel de inglés (C1)

Qualifications

Requisitos :