Front Office Agent

Hosticasa; Las Palmas de Gran Canaria; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de alojamientos vacacionales en Las Palmas de Gran Canaria busca un profesional para gestionar procesos de check-in y check-out, proporcionar información a los huéspedes y manejar reservas. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades comunicativas en español e inglés. Ofrecen un entorno de trabajo híbrido, salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Flexibilidad horaria

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria hotelera.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes.
• Proporcionar información sobre los servicios del alojamiento.
• Manejar reservas y actualizar la disponibilidad.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés

Orientación al detalle

Habilidades organizativas

Educación

Bachillerato

Descripción del empleo

Descripción de la Empresa

Somos una empresa líder en el sector de la gestión de alojamientos vacacionales en Las Palmas de Gran Canaria. Nos especializamos en proporcionar a nuestros clientes experiencias únicas y memorables durante su estancia en la isla. Nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la atención al detalle nos ha convertido en un referente en la industria.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amigable.
• Proporcionar información detallada sobre los servicios del alojamiento y las atracciones locales.
• Manejar reservas y actualizar la disponibilidad de alojamiento en el sistema.
• Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y profesional.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes.
• Proactividad y organización.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria hotelera o de alojamiento vacacional.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.
• Orientación al detalle y habilidades organizativas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Ofrecemos

• Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y apasionado en una empresa líder en el sector.
• Entorno de trabajo gratificante y colaborativo.
• Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Formato de trabajo híbrido / teletrabajo.

Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando una emocionante oportunidad en el sector de la gestión de alojamientos vacacionales, ¡nos encantaría conocerte!

Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido

Salario : 1.100,00€-1.400,00€ al mes

Beneficios :

• Flexibilidad horaria

Horario

• De lunes a viernes
• Disponibilidad fin de semana
• Turno de mañana
• Turno de tarde
• Turno rotativo

Tipos de compensaciones complementarias :

• Bonus por objetivos

Educación :

• Bachillerato (Deseable)

Experiência :

• Atención al cliente : 1 año (Deseable)

Idioma :

• Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Teletrabajo híbrido en 35017 Las Palmas de Gran Canaria