Field Services Engineer

North Search; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de talento global busca un Ingeniero de Servicio de Campo para brindar soporte técnico y mantenimiento en equipos médicos en Madrid. Este rol requiere excelente comunicación y capacidad de resolución de problemas. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos en el sector electro-medicina y deberá estar disponible para viajar. Ofrecemos formación continua y un entorno laboral dinámico y profesional, junto con un paquete salarial competitivo.

Servicios

Acceso a formación continua

Posibilidades de crecimiento

Equipo dinámico y profesional

Paquete salarial atractivo

Formación

• Experiencia en gestión técnica de equipos e instalaciones en el sector electro-medicina.
• Buen nivel de herramientas informáticas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
• Reparar, instalar y explicar equipos.
• Realizar seguimientos post-servicio.
• Mantener registros de visitas de servicio.
• Colaborar con el equipo de ventas.
• Actualizarse sobre novedades técnicas.
• Co-responsable de alcanzar objetivos del SAT.

Conocimientos

Gestión técnica de equipos e instalaciones

Habilidades de comunicación

Solución de problemas técnicos

Herramientas informáticas

Trabajo en equipo

Disponibilidad para viajar

Educación

Ingeniería o CFGS en Electrónica, Informática o similar

Descripción del empleo

North Search es una consultoría de talento global, que se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación, ayudándoles a construir un potencial de talento sólido e innovador

Actualmente estamos colaborando con una compañía líder en el sector óptico, dedicado en una de las líneas de negocio a la fabricación y distribución de medical devices y equipos de alta precisión relacionados con electromedicina. Con una sólida trayectoria en innovación y calidad, una empresa comprometida en ofrecer soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y precisión en la industria como un referente confiable y respetado en el mercado global.

Nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Field Services Engineer, donde su misión será brindar soporte técnico, mantenimiento y seguimiento continuo a los clientes que utilizan los equipos médicos. Este rol incluye la resolución de problemas técnicos, la realización de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, la instalación y puesta en marcha, y la garantía de la satisfacción del cliente a través de un soporte excepcional y personalizado, enfocado en una zona geográfica amplia.

Responsabilidades

• Proveer soporte técnico a clientes.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con los equipos.
• Reparar, instalar y explicar los equipos del porfolio.
• Realizar seguimientos post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente y el funcionamiento óptimo de los equipos.
• Mantener registros detallados de las visitas de servicio, reparaciones y mantenimientos realizados.
• Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para proporcionar una atención integral al cliente.
• Estar al día con las actualizaciones y novedades técnicas de los equipos y herramientas ópticas.
• Co-Responsable de que se alcancen los objetivos del SAT junto con el objetivo del número de Contratos de mantenimiento preventivos.

Habilidades y Conocimientos

• Experiencia en gestión técnica de equipos e instalaciones (Sector electro-medicina).
• Ingeniería o CFGS en Electrónica, Informática o similar.
• Buen nivel de Herramientas informáticas.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Disponibilidad alta para viajar y realizar visitas a clientes.
• Habilidades de diagnóstico y solución de problemas técnicos

Beneficios

• Acceso a formación continua y programas de formación avanzada.
• Posibilidades de crecimiento dentro de una empresa en constante innovación.
• Formar parte de un equipo dinámico y profesional, enfocado en la excelencia y la innovación.
• Paquete salarial atractivo con incentivos basados en el rendimiento.

¡Te invitamos a formar parte de este grandioso equipo!