Especialista en atención al cliente - Valorable idioma Portugués

Isopan; Constantí; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de construcción responsable busca un/a especialista de atención al cliente en Constantí, para gestionar pedidos y asegurar la satisfacción del cliente. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente en entornos industriales, que tenga habilidades comunicativas y conocimientos en logística. La empresa ofrece un entorno informal y un enfoque en el bienestar de los trabajadores.

Servicios

Ambiente informal

Atención al bienestar de los empleados

Formación

• Experiencia en atención al cliente en entornos industriales.
• Conocimientos en sinergia entre atención al cliente y logística.

Responsabilidades

• Gestionar los pedidos de los clientes y asegurar la correcta información.
• Analizar y responder a reclamaciones de forma efectiva.
• Mantener comunicación constante con otros departamentos.
• Ser el punto de contacto principal con el cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Conocimientos en logística

Descripción del empleo

Descrizione azienda

Isopan: una empresa global que promueve la construcción responsable. Nuestra misión va más allá de la simple producción de paneles metálicos aislantes para paredes y tejados, ofrecemos soluciones innovadoras para la construcción sostenible. Nuestra historia nace en Italia, pero hoy nuestra presencia se extiende también a España, México, Rumanía y Polonia.

Posizione

Actualmente precisamos la incorporación de un/a especialista de atención al cliente para reforzar nuestro departamento de atención al cliente.

• Gestionar los pedidos de los clientes, asegurando que la información sea correcta y que los plazos de entrega se cumplan
• Escuchar, analizar y dar respuesta a reclamaciones, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces para garantizar la satisfacción del cliente.
• Mantener una comunicación constante con el resto de los departamentos para asegurar que cada pedido se procese correctamente y sin retrasos.
• Ser el punto de contacto principal con el cliente, informando sobre el estado de los pedidos, resolviendo dudas y construyendo una relación de confianza a largo plazo.

Requisiti

• Perfil con experiencia en atención al cliente en entornos industriales, con conocimientos de la sinergia entre el área de atención al cliente y los demás departamentos tales como el área productiva y logística.
• Valorable dominio idioma Portugués.

Altre informazioni

• Una empresa industrial de larga historia, que trabaja en un mercado nacional e internacional
• Un entorno informal y una cultura de empresa con atención al bienestar de los trabajadores/las trabajadoras

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