Especialista en atención al cliente - Valorable idioma Portugués

MANNI GROUP S.P.A.; Constantí; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa industrial global busca un gestor de pedidos en Constantí, España. Las responsabilidades incluyen asegurar plazos de entrega, gestionar reclamaciones y mantener comunicación con otros departamentos. Experiencia en atención al cliente y habilidades de resolución de problemas son fundamentales. Se valorará conocimiento de portugués. Ofrecemos un ambiente informal centrado en el bienestar de nuestros trabajadores.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en entornos industriales.
• Capacidad para gestionar pedidos y resolver reclamaciones.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar los pedidos de los clientes y asegurar plazos de entrega.
• Escuchar y dar respuesta a reclamaciones de forma eficaz.
• Mantener comunicación con otros departamentos para procesar pedidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Conocimientos en logística

Dominio de idioma Portugués

Descripción del empleo

Overview

Isopan: una empresa global que promueve la construcción responsable.

Nuestra misión va más allá de la simple producción de paneles metálicos aislantes para paredes y tejados, ofrecemos soluciones innovadoras para la construcción sostenible.

Nuestra historia nace en Italia, pero hoy nuestra presencia se extiende también a España, México, Rumanía y Polonia.

Responsabilidades

• Gestionar los pedidos de los clientes, asegurando que la información sea correcta y que los plazos de entrega se cumplan
• Escuchar, analizar y dar respuesta a reclamaciones, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces para garantizar la satisfacción del cliente.
• Mantener una comunicación constante con el resto de los departamentos para asegurar que cada pedido se procese correctamente y sin retrasos.
• Ser el punto de contacto principal con el cliente, informando sobre el estado de los pedidos, resolviendo dudas y construyendo una relación de confianza a largo plazo.
• Perfil con experiencia en atención al cliente en entornos industriales, con conocimientos de la sinergia entre el área de atención al cliente y los demás departamentos tales como el área productiva y logística.
• Valorable dominio idioma Portugués.
• Una empresa industrial de larga historia, que trabaja en un mercado nacional e internacional
• Un entorno informal y una cultura de empresa con atención al bienestar de los trabajadores / las trabajadoras