Director / Directora de Empresas Crecimiento Alicante

BANCO SABADELL; Alicante; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad bancaria busca un/a Director/a de Negocios en Alicante. La persona seleccionada será responsable de gestionar la cartera de clientes, garantizar la satisfacción del cliente y de captar nuevos negocios a través de la transformación digital. Se ofrece un entorno de trabajo flexible, permitiendo trabajar desde diferentes oficinas.

Formación

• Experiencia en gestión de clientes y captación de nuevos clientes.
• Conocimientos en transformación digital y experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Planificar y ejecutar la actividad comercial.
• Transformar la oficina con capacidades digitales.
• Garantizar la máxima satisfacción del cliente.
• Generar contactos de calidad con clientes.
• Aplicar políticas de precios a operaciones de clientes.
• Analizar respuestas del mercado a la política comercial.
• Realizar seguimiento de incidencias en la cartera de clientes.
• Fomentar el uso de canales digitales para clientes.

Descripción del empleo

Qué estamos buscando

Actualmente estamos buscando a nuestro / nuestra futuro / futura Director / Directora de Negocios para Alicante.

La misión principal será la gestión de los clientes asignados y la captación de nuevos clientes para poder conseguir los objetivos marcados por la Dirección de la oficina y trabajar conjuntamente para sumar esfuerzos.

Hablemos del proyecto...

Tu misión será gestionar, de forma integral, la cartera de clientes asignada, compuesta básicamente por Clientes Microempresas, Negocios, Autónomos contribuyendo a la rentabilidad del banco a través de la satisfacción de las necesidades de cada cliente y a la captación de clientes de valor, para conseguir ser Banco principal.

Tus responsabilidades

• Planificarás y ejecutarás tu actividad comercial para asegurar el conocimiento y desarrollo de tu cartera de clientes, detectando las oportunidades de negocio, para cumplir los objetivos y obtener la rentabilidad esperada.
• Participarás activamente en la Transformación de la oficina, potenciando el uso de las capacidades digitales desplegadas tanto en tu actividad diaria con sus clientes como en tu ámbito de actuación.
• Velarás por la Experiencia de Cliente garantizando la máxima satisfacción, superando los niveles de calidad en la entrega de servicio y ofreciendo experiencias positivas y diferenciales, generando relaciones de confianza, siendo un referente en transparencia, comodidad y conveniencia para el cliente en tu ámbito de actuación.
• Generarás proactivamente contactos de calidad con clientes o potenciales clientes, para materializar las oportunidades de negocio detectadas, reportando la información comercial relevante y compromisos adquiridos.
• Aplicarás, dentro de tus atribuciones y de acuerdo con las directrices de la Dirección de la Unidad de Banca Comercial, la política de precios a las operaciones de activo y servicios de los Clientes de tu cartera.
• Analizarás e informarás al Director de Oficina sobre la respuesta del mercado ante la política comercial y de precios de nuestra oferta de productos y servicios.
• Analizarás las propuestas de riesgo de tu cartera y presentarlas al Analista de Riesgos, en caso necesario, para su autorización de acuerdo con el Modelo de Riesgo vigente, y elevar a niveles superiores las que superen tu nivel de autonomía.
• Realizarás el seguimiento de descubiertos e incidencias en la cartera de clientes asignada.
• Fomentarás el uso y derivarás a Clientes a canales digitales en función del perfil y propensión de la operativa del día a día.
• Maximizarás la satisfacción y experiencia de los clientes y potenciales clientes en tu ámbito de actuación.

• Multiubicación: se refiere a la localización del puesto de trabajo y contempla la posibilidad de trabajar desde cualquier punto de la red de oficinas o centros corporativos al margen de la ubicación física asociada a tu puesto de trabajo y respetando las directrices de Teletrabajo.

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de cualquiera de sus apartados en cualquier soporte sin el consentimiento por escrito del Grupo Banco Sabadell.