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Director de Procesos de Tecnología

beBeeLiderazgotechnologico

Madrid

Presencial

EUR 40.000 - 55.000

Jornada completa

Hace 29 días

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en crecimiento en Madrid busca un Líder del Servicio de Tecnología de la Información. Serás responsable de asegurar el cumplimiento de los SLAs y mejorar continuamente los procesos ITSM. Buscamos a alguien con más de 5 años de experiencia en gestión de servicios IT y certificación ITIL. Ofrecemos un horario flexible y oportunidades de formación personalizadas.

Servicios

Horario flexible
1200€ anuales en formación a la carta
Seguro médico privado
Trayectoria profesional a medida
Plan Andjoy
Comunidades tecnológicas para compartir conocimientos e ideas

Formación

  • Más de 5 años como Service Manager en sistemas.
  • Experiencia en gestión de servicios IT en entornos críticos.
  • Certificación ITIL necesaria.

Responsabilidades

  • Supervisar y coordinar servicios y procesos funcionales.
  • Garantizar el cumplimiento de SLAs y gestionar incidencias críticas.
  • Colaborar con equipos técnicos y de negocio.

Conocimientos

Gestión de servicios IT
Experiencia en ITIL
Inglés (C1)
Descripción del empleo

Encuentra tu nuevo rol de liderazgo

Buscamos un Líder del Servicio de Tecnología de la Información para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este papel, serás responsable de asegurar el cumplimiento de los SLAs y la mejora continua de los procesos ITSM.

Responsabilidades:

  • Supervisión y coordinación de servicios, releases y procesos funcionales.
  • Garantizar el cumplimiento de SLAs y la gestión eficiente de incidencias críticas.
  • Colaborar con equipos técnicos y de negocio para asegurar una entrega de calidad.

Requisitos:

  • Experiencia previa como Service Manager en sistemas.
  • Más de 5 años como Service Manager (incidentes, cambios, problemas y releases).
  • Experiencia en gestión de servicios IT en entornos críticos.
  • Certificación ITIL.
  • Experiencia con KPIs y metodologías de mejora continua.
  • Nivel avanzado de inglés (mínimo C1).

Beneficios:

  • Horario flexible.
  • 1200€ anuales en formación a la carta.
  • Seguro médico privado.
  • Trayectoria profesional a medida.
  • Plan Andjoy.
  • Comunidades tecnológicas para compartir conocimientos e ideas.

Si eres un líder experimentado con habilidades sólidas en la gestión de servicios IT, te invitamos a considerar esta oportunidad única.

Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum.
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