Director de Hotel para Empresa de Apartamentos Turísticos - Barcelona

My Space Barcelona Apartments; Barcelona; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

My Space Barcelona busca un Director de Hotel dinámico y experimentado para gestionar operaciones en sus apartamentos turísticos. El candidato deberá garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando ingresos y asegurando la excelencia operativa. Con un contrato indefinido y un ambiente de trabajo estimulante, esta posición es ideal para profesionales motivados y orientados al cliente.

Servicios

Contrato indefinido

Experiencia en un ambiente internacional

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Mínimo 5 años en gestión similar, preferiblemente en apartamentos turísticos.
• Español e inglés avanzado; otros idiomas son un plus.
• Competencias como liderazgo y orientación al cliente son esenciales.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria de recepción y pisos.
• Gestión de satisfacción del cliente y resolución de conflictos.
• Control de caja, reservas y atención al cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Toma de decisiones bajo presión

Habilidades interpersonales

Orientación a resultados

Análisis

Planificación y organización

Educación

Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería

MBA o formación adicional en gestión hotelera

Herramientas

PMS

Channel Managers

OTAs

gestión financiera

Descripción del empleo

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionando 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. También gestionamos pisos de otros propietarios. Contamos con más de 10 años en el mercado y planeamos expandirnos a las principales ciudades de Europa.

En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

Descripción General del Puesto

Buscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.

Tareas

1. Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos, incluyendo control de check-in y check-out, auditorías internas de calidad, cumplimiento de manuales y estándares, atención y gestión de satisfacción del cliente, seguimiento de suplidos, coordinación con ventas y atención al cliente, resolución de conflictos, tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería, supervisión del estado de los apartamentos, control de caja, coordinación del servicio de limpieza, cierre de cuentas, gestión de reservas, ventas y comercialización, atención al cliente, cierre de facturación y servicios post-venta.

Requisitos

Experiencia: Mínimo 5 años en gestión similar, preferiblemente en apartamentos turísticos o hoteles boutique.

Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será valorado.

Idiomas: Español e inglés avanzado. Otros idiomas como francés o alemán son un plus.

Habilidades Técnicas: Experiencia en PMS, Channel Managers, OTAs, gestión financiera y elaboración de presupuestos.

Competencias Personales: Liderazgo, toma de decisiones bajo presión, habilidades interpersonales, orientación a resultados y al cliente, análisis, planificación y organización.

Beneficios

Contrato indefinido, horario completo (40h/semanal), salario según perfil, estudios en Turismo, Comunicación o Comercio Internacional, conocimientos en Internet, Windows, Office, y habilidades sociales como buena comunicación, alegría, sociabilidad y ganas de aprender.

Buscamos una persona dinámica, resolutiva, analítica, autónoma, orientada al cliente, motivada, proactiva, dispuesta a crecer con nosotros y que tenga capacidad para tomar decisiones.