Director Comercial De Servicio Al Cliente - Agencia De Influencers

Keepers | Influencia creativa; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de marketing de influencers busca un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente en Comunidad Valenciana. El candidato/a ideal tendrá más de 8 años de experiencia en gestión de clientes y equipos en entornos digitales, liderando la adquisición de nuevos negocios y la retención de clientes, mientras desarrolla relaciones sólidas y propone soluciones creativas. Se ofrece un entorno dinámico con un equipo multidisciplinario.

Formación

• Al menos 8 años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
• Conocimiento de influencers y redes sociales.
• Cartera de contactos y capacidad de llegada a clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Responsabilidades

• Desarrollo de negocio y gestión de cuentas clave.
• Negociación y cierre de contratos.
• Gestión de un equipo de profesionales y desarrollo de propuestas creativas.

Conocimientos

Gestión de clientes

Negociación

Comunicación oral

Habilidades de presentación

Orientación al cliente

Dominio del inglés

Educación

Grado universitario en negocios, marketing o relaciones públicas

Descripción del empleo

RESUMEN DEL PUESTO

DIRECTOR / A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS

Buscamos un / a Director / a Comercial de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el éxito de nuestra agencia de influencers, liderando la creación de nuevos clientes y la gestión de clientes existentes. Esta posición requiere una visión estratégica y comercial para captar nuevos clientes, mantener relaciones y presentar propuestas y soluciones creativas.

El / la candidato / a debe tener al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación y de influencers, y contar con una agenda de contactos significativa, ya que su KPI principal será la adquisición de nuevos negocios.

El / la Director / a Comercial y de Servicio al Cliente jugará un papel clave en la retención de clientes y la adquisición de nuevos, mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo. Es esencial una capacidad de negociación sobresaliente.

FUNCIONES PRINCIPALES :

FUNCIONES PRINCIPALES

• Desarrollo de nuevo negocio: Contar con una cartera importante de contactos potenciales.
• Generar reuniones con clientes potenciales y presentar las credenciales de la agencia.
• Asistir a eventos del sector para potenciar la labor comercial.
• Negociación y Cierre de Contratos: Negociar contratos, elevando la rentabilidad y asegurando condiciones beneficiosas.
• Garantizar la conformidad con regulaciones y políticas internas.
• Desarrollo de Propuestas Creativas: Colaborar en la creación de propuestas estratégicas y creativas para clientes, y presentar propuestas de manera convincente, demostrando comprensión profunda de las soluciones y su impacto.
• Gestión Estratégica de Clientes: Desarrollar y mantener relaciones sólidas, entender objetivos y necesidades, identificar oportunidades de crecimiento y proponer estrategias para maximizar valor, y supervisar y garantizar satisfacción continua, anticipando y resolviendo problemas.
• Gestión de Equipos: Supervisar y dirigir un equipo de profesionales, brindando apoyo y desarrollo, estableciendo metas y asegurando su cumplimiento.
• Análisis y Reporte: Seguimiento de métricas clave de rendimiento y presentación de informes periódicos a la dirección.

REQUISITOS :

• Al menos 8 años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
• Conocimiento de influencers y redes sociales.
• Cartera de contactos y capacidad de llegada a clientes.
• Habilidades demostradas en negociación.
• Dominio profesional del inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Fuerte capacidad de presentación y persuasión.
• Visión estratégica y habilidades tácticas en gestión de proyectos y clientes.
• Orientación al cliente y satisfacción del mismo.
• Grado universitario en negocios, marketing o relaciones públicas.

SOBRE KEEPERS

Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras, y un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres.

MANIFIESTO

Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión, sin discriminar por raza, religión, género, orientación sexual, edad o discapacidad durante nuestro proceso de selección.

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