Director/a Tècnic/a Residència Torà

SUMAR; Torà; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organització social a Torà busca un responsable per liderar la Residència de Gent Gran. El candidat ideal haurà de coordinar serveis i recursos, garantir la qualitat d'atenció i gestionar un equip de professionals. S'ofereix un contracte temporal amb possibilitats de llarga durada, i un salari a convenir segons l'experiència.

Formación

• Comprovada experiència en gestió d'equips i serveis socials.
• Capacitat de lideratge i gestió de conflictus.
• Orientació cap a la qualitat i satisfacció del client.

Responsabilidades

• Liderar i supervisar l'atenció integral de la Residència.
• Gestionar l'operativa i els serveis del centre.
• Motivar l'equip i fomentar la seva satisfacció personal.

Descripción del empleo

La persona seleccionada serà la responsable de liderar, organitzar, supervisar i oferir atenció integral amb la màxima qualitat i efectivitat la Residència de Gent Gran de Torà.

Tindrà l’objectiu principal d’assolir la plena satisfacció dels seus clients, usuaris, famílies i treballadors/es, amb la mirada centrada en el Model ACP, procurant la implicació dels seus equips, i amb la màxima innovació i rendibilitat social d’acord amb la planificació estratègica i valors de SUMAR.

Concretament, algunes de les funcions que desenvoluparà seran:

• Usuaris i famílies: Coordinar, organitzar i gestionar el conjunt d’àrees i recursos necessaris per oferir un servei que faciliti un entorn compensatori a la llar adequat a les necessitats d’assistència, afavorint la recuperació i el manteniment del màxim grau d’autonomia personal i social; Atenció a les persones i a les seves famílies; Oferir un espai d’acollida i de desenvolupament d’activitats a les persones grans; Donar resposta a les necessitats del client oferint-li solucions amb un alt valor afegit, etc.
• Gestió de l’operativa: Fer un seguiment periòdic dels indicadors operatius i econòmics de l’equipament i posar en marxa accions que permetin assolir els objectius; Dissenyar, difondre i implantar les polítiques i sistemes innovadors per a respondre a les necessitats dels usuaris, i garantir la qualitat dels serveis; Col·laborar i fer propostes de millora continua de la Residència, etc.
• Gestió de serveis: Implantar nous sistemes de treball que impedeixin la repetició de problemàtiques i/o incidències; Dirigir l’activitat dels serveis en quant a l’operativa (indicadors, planificació,...) i servei al client, etc.
• Gestió de persones i direcció d’equips: Liderar, acompanyar, orientar i fer seguiment de l’equip de persones per tal que desenvolupin les seves funcions amb un alt nivell d’implicació i satisfacció personal, així com motivar-lo i mantenir-ne una comunicació fluida; Gestió de l’equip tècnic i coordinació amb l’àrea Gestió de Persones per aspectes relacionats en aquest àmbit d’actuació (conflictes, canvis, clima laboral), etc.
• Gestió de la qualitat i les incidències: Orientar el servei cap a l’excel·lència operativa i tècnica, i vetllar perquè comporti una major satisfacció dels usuaris; Recollida i tramitació de queixes, reclamacions i conflictes i vetllar per la màxima qualitat d’atenció a les persones, etc.

S'ofereix:

Horari: jornada de treball de 40 hores setmanals, distribuïdes de dilluns a divendres, amb la flexibilitat que requereix el lloc de treball, en el sentit de disponibilitat pel que fa a urgències i incidències del centre.

Es precisa presència de matins i tardes a la Residència.

Contracte: Temporal, mínim 3 mesos i possibilitat de llarga durada

Salari: A convenir