Overview
Desde LHH Recruitment Solutions estamos buscando un / a Director / a de Marketing Digital para un grupo hotelero español en plena expansión con presencia en España de más de 40 hoteles. Su misión será definir y liderar la estrategia global de marketing digital y fidelización, con un enfoque en atracción, captación, conversión y fidelización del cliente. Supervisará el canal directo asegurando la coherencia entre campañas, contenidos y conversión para impulsar el valor y la rentabilidad por cada cliente.
Responsabilidades
- Marketing Digital: Diseñar y liderar el plan de marketing digital (SEM, SocialADS, display, social ads, retargeting, afiliación, metabuscadores) e impulsar el crecimiento de tráfico cualificado y reservas directas. Supervisar el trabajo de agencia y partners externos.
- Estrategia de Loyalty y Valor Cliente: Diseñar y gestionar la estrategia de fidelización del club. Definir y gestionar la estrategia de CRM para campañas automatizadas y personalizadas.
- Canal Directo: Definir la estrategia integral del canal directo. Coordinar la implementación de mejoras técnicas junto a IT y partners (CMS, motor de reserva, channel manager, CRM). Supervisar el análisis y reporting de KPIs clave: tráfico, conversión, revenue, shares / OTA, ADRs netos, CAC, etc.
- Contenidos: Supervisar la estrategia de contenidos, SEO y email marketing. Liderar el calendario de campañas y promociones desde una perspectiva omnichannel.
Requisitos
- Grado en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Comunicación o similares, muy valorable formación específica en marketing digital.
- Experiencia de al menos 5 años en posición similar, muy valorable sector travel, OTA o agencias de marketing (cliente sector hotelero).
- Muy valorable haber desarrollado o escalado un programa de loyalty o CRM hotelero.
- Experiencia en gestión de equipos y proveedores / externos.
- Conocimientos de herramientas clave: Google Ads, Meta Ads, GA4, GTM, Data Studio, plataformas de CRM / emailing (SalesForce Marketing Cloud y Data Cloud).
- Dominio de KPIs digitales y modelos de atribución.
- Inglés: C1.
Ofrecemos
- Salario fijo + variable (semestral).
- Beneficios para estancias en hoteles (familia y amigos) + retribución flexible (guardería, formación, tickets restaurante).
- Plaza de garaje.
- 22 días de vacaciones.
- Horario: Flexible todo el año desde las 7:30h de lunes a jueves y los viernes de 8:00h a 15:00h. Posibilidad de jornada intensiva en julio y agosto (8h a 15h).
- Política de teletrabajo: 1 día a la semana.
Postulación
Para poder desempeñar esta posición, es necesario:
Si quieres participar en el proceso de selección inscríbete a la oferta y envíame un correo con la información a marta.vazquez@lhh.com